Produktgeschäft.

Im abgelaufenen Geschäftsjahr konnten wir das Geschäft mit POS-Systemen für Handelsfilialen weiter ausbauen. Wir erhärteten damit auch unsere Marktführerschaft in Europa auf diesem Gebiet.

In den etablierten Märkten wie Westeuropa und Nordamerika prägten vor allem Ersatzinvestitionen das Geschäft mit Kassensystemen. In Asien und Osteuropa profitierte es mit Neuinstallationen von der Expansion internationaler Handelsketten oder lokaler Anbieter. Weiteres Wachstum erzielten wir bei Systemen für die Leergutrücknahme oder auch Lotteriesystemen.

Weiter erfolgreich gestaltete sich auch das Angebot für benachbarte Branchen wie Tankstellen und Hospitality. Gleichzeitig entwickeln wir neue Systemlösungen für das Filialgeschäft wie Self-Checkout-Systeme, Cash Management-Lösungen, Leergutrücknahmesysteme und Kiosksysteme.

Weitere Innovationen im Produktgeschäft haben wir im Bereich der Selfscanninglösungen und mit der Produktfamilie BEETLE /iSCAN entwickelt. Als mobile Lösung haben wir den Personal Shopping Assistant (PSA) auf den Markt gebracht, der es dem Kunden erlaubt, während des Einkaufs seine Waren selbstständig zu erfassen.

Solutions/Services.

Im Solutions-Geschäft profitierten wir von einer höheren Nachfrage aus dem europäischen Ausland nach Systemintegrationsleistungen. Sehr erfolgreich verlief auch die Markteinführung unserer neuen Filialsoftware TP.net.

TP.net ist eine neu entwickelte Anwendungsplattform für Handelsunternehmen. Sie kann als Standardsoftware international eingesetzt werden und ist leicht an die unterschiedlichen lokalen Anforderungen anzupassen. Darüber hinaus ermöglicht sie die einfache Verwaltung der auf den Kassensystemen installierten Software und ist für verschiedene Checkout-Konzepte einsetzbar. Im Tankstellengeschäft haben wir unsere Lösung Namos bei einigen internationalen Tankstellenketten implementieren können.

Der Schwerpunkt im Services-Geschäft lag darauf, unsere eigene Leistungsfähigkeit zu steigern und die Ertragssituation in den produktnahen Services zu verbessern.

Wir haben deshalb unsere Service-Leistungen für Geräte unterschiedlicher Hersteller (Multivendor-Services) ausgeweitet und unsere Effizienz in diesem Geschäft erhöht. Gleichzeitig haben wir das Netz unserer Services-Partner ausgedehnt, um in Zukunft eine noch flächendeckendere Betreuung unserer global agierenden Handelskunden zu gewährleisten. Der Service für Lotterie- und Pfandrücknahmesysteme wurde in mehreren europäischen Ländern auf- bzw. ausgebaut.

In Großbritannien konnten wir mit der im Vorjahr erworbenen Datalect Group Ltd. unser Services-Geschäft mit Handelsunternehmen deutlich ausweiten. Es ist uns gelungen, dieses Unternehmen reibungslos in die Organisation von Wincor Nixdorf zu integrieren. Dies hat die Verfügbarkeit und die Service-Qualität in Großbritannien verbessert. Datalect bietet Leistungen auf den Gebieten Helpdesk, Netzwerkbetreuung sowie Hardware-Instandhaltung und Software-Support an. In Deutschland haben wir mit einem Handelsunternehmen einen Outsourcing-Vertrag abgeschlossen, der die Pflege und den Betrieb des SAP-Retail-Systems abdeckt.