Basierend auf Marktanalysen gehen wir von einem weiteren Marktwachstum für unser Geschäft im Retailbanking und mit dem Handel aus. Dabei erwarten wir im Solutions/Services-Geschäft ein noch stärkeres Wachstum als im Produktgeschäft.

Im Bankengeschäft ist in den etablierten Märkten Westeuropas und Nordamerikas mit weiteren Investitionen auf hohem Niveau in das Retailbanking zu rechnen, das sich als stabile Ertragsquelle etabliert hat. Dazu dient auch die weiter anhaltende Restrukturierung und Modernisierung der Filialpräsenz. Im Mittelpunkt steht, die Effizienz und Produktivität weiter zu verbessern, wobei der Automatisierung sowie wettbewerbsfähigen IT-Service-Leistungen eine Schlüsselrolle zukommt. Neuinstallationen von Geldausgabeautomaten, insbesondere auch von Off-Premises-Anbietern, sorgen für unverändert anhaltendes Produktwachstum ebenso wie Ersatzinstallationen.

Installierte POS-Kassensysteme zu ersetzen ist auch das Hauptmotiv im Produktgeschäft mit dem Handel in Westeuropa und Nordamerika. Ein Überangebot von Verkaufsfläche, insbesondere in den Ballungsräumen, und damit verbundener Preiswettbewerb prägen das Vorgehen der Handelskonzerne. Gleichzeitig nimmt der Trend zu gegensätzlichen Geschäftsmodellen zu. Discount- und Hard-Discount-Modelle im Handel sind ebenso erfolgreich wie kundenorientierte Geschäftsmodelle, die sich in höherpreisigen Segmenten bewegen. Jeweils erforderlich sind neueste IT-Lösungen und Services, die Kostensenkungen durch verbesserte Geschäftsprozesse herbeiführen oder die Leistungen für den Konsumenten verbessern. Automatisierungs- und Selbstbedienungslösungen gehören immer stärker dazu. Alle Lösungen in der Filiale sind dabei eingebunden in die häufig grundlegend neu konzipierte Filial-IT, die in die betriebswirtschaftlichen und logistischen Informationsketten der jeweiligen Handelskonzerne integriert ist.

In den weltwirtschaftlichen Wachstumsregionen Osteuropa, Asien und Lateinamerika, zu denen zunehmend auch der Mittlere Osten gehört, wird das Geschäft mit Lösungen und Services für Handel und Retailbanking weiter stark wachsen. Beide Branchen werden nach unserer Einschätzung dort weiter investieren und ihre Präsenz ausbauen und modernisieren.