Auch in Asien setzt A.S. Watson sein erfolgreiches Wachstum fort – auch hier unterstützt durch Wincor Nixdorf. Zurzeit verfügt das Unternehmen über mehr als 1.100 Märkte im gesamten asiatisch-pazifischen Raum, mit besonders hoher Konzentration in seiner Heimatregion Hongkong. Dort hat Wincor Nixdorf mittlerweile über 2.400 POS-Systeme installiert. Dazu kommen weitere 1.000 in China, dem Herkunftsland von A.S. Watson. Dort hatte einst alles mit einer kleinen Apotheke in Guangzhou angefangen. Die übrigen POS-Systeme von Wincor Nixdorf sind in anderen Ländern, etwa Taiwan, Malaysia, Singapur, Thailand, Korea und auf den Philippinen, im Einsatz.

Zu den Dienstleistungen von Wincor Nixdorf in China gehören die Implementierung und Wartung nicht nur der eigenen Hardware und Software, sondern auch Services für Systeme anderer Anbieter des Einzelhandelsriesen. »Wir bieten einen lückenlosen Service von A bis Z, indem wir für A.S. Watson sämtliche handelsrelevanten IT-Services abwickeln«, erläutert Steve Chan, Managing Director bei Wincor Nixdorf Hongkong und Regional Director Retail Systems von Wincor Nixdorf in Asien.

Und so ist das deutsche IT-Unternehmen, egal ob in Asien oder in Europa, der zentrale Ansprechpartner für A.S. Watson, der über seine Tochtergesellschaften und Partner vor Ort Plattform, Implementierungs- und Wartungs-Services bereitstellt. Mehr noch: Wincor Nixdorf erfüllt die hohen Ansprüche von A.S. Watson an schnelle Kommunikation, attraktive Preise, hohe Flexibilität und Unkompliziertheit in der Zusammenarbeit.

»Wir haben uns für Wincor Nixdorf als Partner entschieden und werden mit diesem Unternehmen auch weiter arbeiten, weil es bei der Total Cost of Ownership ganz vorn lag und offen und direkt in diese Beziehung hineingegangen ist«, sagt Gert Vos, IT-Direktor der A. S. Watson-Gruppe. »Wir hatten für die Kommunikation und den Umgang mit Problemen eine ganz klare Vorgehensweise definiert und Wincor Nixdorf hat in allen Punkten die Voraussetzungen erfüllt. Das Unternehmen hat mit seinem Mix aus zentraler Verantwortung und Know-how in den Niederlassungen vor Ort überzeugt.«