Die Schwerpunkte und Zielsetzungen unserer Forschung und Entwicklung im abgelaufenen Geschäftsjahr bleiben auch für 2008/2009 bestehen. In den vergangenen Jahren haben wir uns bereits auf vielen Gebieten wie Software-Suiten und Intelligent Deposit (Glossar)  die Position eines Innovationsführers erarbeitet und damit den sukzessiven Ausbau unserer Marktpositionen gefördert. Um diese Position zu halten und weiter auszubauen, wollen wir im laufenden Geschäftsjahr weiterhin nachhaltig in unsere Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten investieren. Es ist unser Ziel, unsere hohe F&E-Quote von 4,5 % beizubehalten.

Wir gehen davon aus, dass weiterhin etwa jeder zehnte Konzernmitarbeiter mit Entwicklungsaufgaben betraut sein wird. Hier führen wir die internen Initiativen zur Qualifizierung unserer F&E-Mitarbeiter fort.

Inhaltlich setzen wir in unserer Entwicklungsarbeit weiterhin auf die folgenden Schwerpunkte:

• Weiterentwicklung konvergenter Basistechnologien, die als Komponenten für die Prozessoptimierung sowohl bei Retailbanken als auch in Handelsunternehmen eingesetzt werden können
• Verbesserung der Serviceability (Glossar)  unserer Hard- und Software, um die Kosten für den Betrieb der Lösungen bei unseren Kunden zu senken
• Software als Schlüssel zur Optimierung von durchgängigen Prozessketten im Filialgeschäft der Retailbanken und des Handels

Wie im Produktionsbereich streben wir auch in der Forschung und Entwicklung ein weltweites Netzwerk an. Das Ziel: mit dem jeweils besten Know-how zu möglichst geringen Kosten die deutlichsten Entwicklungsfortschritte erzielen. Mit Blick auf dieses Ziel werden wir im Geschäftsjahr 2008/2009 die Kontakte zu externen Entwicklungspartnern sowie zu Forschungseinrichtungen in Europa und Übersee vertiefen. Zudem bauen wir unsere Entwicklungskapazitäten an den Standorten Singapur und Shanghai weiter aus und prüfen konsequent, wie wir Forschungs- und Entwicklungsaufgaben konzernweit optimieren können.

Unterstützt von einem Prozessmanagementsystem erhöhen wir die Effektivität unserer Forschung und Entwicklung kontinuierlich. Im Geschäftsjahr 2008/2009 werden wir dabei noch stärker Projekte in den Mittelpunkt rücken, die unsere Innovationsstrategie und die konzernweite Technologie-Architektur ebenso voranbringen wie den Ausbau unseres globalen Entwicklungsnetzwerks und Prozessverbesserungen.