Das segmentübergreifende Angebot von Produkten und Lösungen für das Cash Cycle Management (Glossar) ist ein treffendes Beispiel sowohl für die Nutzung konvergenter Basistechnologien als auch für ein Angebot von ganzheitlichen Lösungen. Das Angebot reicht von der automatisierten Annahme des Bargeldes an der Kasse bis zur Verbuchung und Rückführung des Geldes in den Bargeldkreislauf. Mit dem Ziel, Cash-Prozesse aus dem Handel und aus dem Retailbanking am POS zusammenzuführen, haben wir unser Retail-Cash-Management (Glossar) -Portfolio gezielt an den Erfordernissen des Tankstellengeschäfts weiterentwickelt. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Integration der Hardware- und Software-Komponenten in unsere eigenen Managed ServicesProzesse. Dies betrifft unter anderem Funktionen wie das Remote-Monitoring und -Controlling oder die Bereitstellung von Daten für nachgelagerte Prozesse wie die Steuerung der Bargeldlogistik.
Ein weiteres Beispiel für die Nutzung konvergenter Basistechnologien sind unsere Intelligent-Deposit (Glossar) - und Recycling-Technologien. Diese Technologien zur Annahme von Leergut oder von Bargeld bzw. Schecks haben wir an die Anforderungen weiterer strategisch bedeutender Märkte angepasst. Das Intelligent-Deposit-Modul »CCDM« (Glossar) kann Noten und Schecks nun auch gemischt und unsortiert annehmen und verarbeiten. Durch diese Fähigkeit haben wir unseren Wettbewerbsvorsprung insbesondere auf dem US-Markt weiter ausgebaut. Im Bereich Leergutrücknahmesysteme lag der Schwerpunkt darauf, für die bestehenden Systeme Hardware- und Software-Erweiterungen zu entwickeln, welche die Verarbeitungsgeschwindigkeit und damit die Verbraucherfreundlichkeit erhöhen.
Im Bereich der selbstbedienten Checkout-Systeme (Glossar) haben wir das modular aufgebaute Portfolio ergänzt und Cash-Recycling-Know-how für Münzen und Noten aus dem Portfolio für Banken integriert. Pilotierungen bei Handelsunternehmen bestätigen die Vorteile des Cash-Recyclings (Glossar) auch in selbstbedienten Checkout-Systemen. In den ersten Installationen konnte der Return on Investment insbesondere durch geringeren Personaleinsatz, optimierten Bargeldeinsatz und durch höhere Systemverfügbarkeit verbessert werden. Weiterhin wurde ein automatisches Scanning-System entwickelt, das die Barcodes der Waren von allen vier Seiten erfassen kann. Das gemeinsam mit europäischen Handelsunternehmen entwickelte System scannt Waren etwa zweimal schneller als eine Kassierkraft. Eine Entwicklungsstudie stieß bei seiner ersten Präsentation auf große Resonanz. Daneben arbeiten wir auch an einem mobilen Selfscanning-System, mit dem Verbraucher die Artikel selbst erfassen und anschließend im Einkaufswagen ablegen.
Im abgelaufenen Geschäftsjahr haben wir sowohl unser Hardware- als auch unser Software-Portfolio insbesondere auf die Selbstbedienungsprozesse und das Filialgeschäft der Postunternehmen adaptiert. In der auf die Anforderungen der Postunternehmen ausgerichteten Software-Familie konnten sowohl Komponenten aus der Filialsoftware für den Handel als auch Komponenten aus der netzzentrierten Software-Familie für Banken genutzt werden.
Für zahlreiche Märkte konnten wir entsprechend angepasste Systeme schnell zur Verfügung stellen. Zum Beispiel haben wir das Portfolio der Geldautomaten um Systeme speziell für Casinos mit den für diesen Markt spezifischen Funktionalitäten entwickelt. Außerdem haben wir im Bereich der Münzverarbeitung unser Portfolio weiter vergrößert.
