IT-Betrieb und Filialprozesse managen
hat eine deutsche
Großbank seit 2007
durch Auslagerung
ihrer IT-Infrastruktur
erzielt.
40.000 Endgeräte unter Kontrolle.
Ziel aller Outsourcing-Aktivitäten (Glossar) und Managed Services (Glossar) ist es, die Geschäftsprozesse der Kunden zu optimieren und – bei gleichzeitiger Kostenreduzierung – die Verfügbarkeit der Geräte zu erhöhen. Schon heute hat Wincor Nixdorf europaweit mehr als 20.000 Geldautomaten unter seiner betrieblichen Kontrolle, weltweit sind es rund 40.000 Endgeräte. Darüber hinaus gelten wir weltweit als erfahrener Partner im Bereich Managed Services. Zu Recht, wie Beispiele zeigen. So haben wir etwa bei einer namhaften deutschen Großbank die Verfügbarkeit um 1 % erhöht bei gleichzeitiger Kostenreduktion um 20 %. Im Handel haben wir bei einer großen französischen Baumarktkette durch den Aufbau eines qualitativ hochwertigen Help Desks für POS-Applikationen das jährliche Call-Volumen von 40.000 auf 17.000 reduziert.
Outsourcing (Glossar) entlastet Finanzinstitute und Retailer von komplexen Prozessen, die nicht zu ihrem Kerngeschäft gehören, zum Beispiel der Betrieb der IT-Infrastruktur, die technische und operative Abwicklung von Transaktionen am Geldautomat und Point of Sale oder auch der komplette ICT-Betrieb von Kunden mit SB-Geräten, Arbeitsplätzen, Servern und Applikationen.
