Weltwirtschaftliche Entwicklung.
Der ifo-Indikator für das Weltwirtschaftsklima ist im Berichtszeitraum weiter zurückgegangen. Die Verschlechterung betrifft erneut vor allem Nordamerika und Westeuropa. Der stärkste Rückgang ist wie im Vorquartal in den USA zu verzeichnen. In Westeuropa ist der Indikator in einigen Ländern überdurchschnittlich stark gesunken, in Deutschland dagegen war ein relativ geringer Rückgang zu verzeichnen. Auch in Asien wurde eine Abkühlung des wirtschaftlichen Klimas festgestellt.

Entwicklung in den Branchen Banken und Handel.
Im Retailbanking wie im Handel sind anhaltender Kostendruck und sich verschärfender Wettbewerb weiterhin wesentliche Treiber, die eigenen Prozesse zu überprüfen. Ziel ist es, die Effizienz und den Kundenservice zu erhöhen, wobei modernster Informationstechnologie eine Schlüsselrolle zukommt.