Um unseren Anteil an der Wertschöpfungskette bei der Optimierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden zu erhöhen, haben wir unser Leistungsportfolio in den zurückliegenden Jahren konsequent ausgeweitet.

Im Mittelpunkt stehen dabei anspruchsvolle Leistungen, die ein ausgeprägtes Maß an Know-how, umfassender Erfahrung und hoher Zuverlässigkeit erfordern. Für diese so genannten High-End-Services sehen wir in den kommenden Jahren eine steigende Nachfrage.

Wir wollen Dienstleistungen wie Managed Services (Glossar) , Outsourcing (Glossar)  und Professional Services ausbauen. Dort, wo wir attraktives zusätzliches Wachstumspotenzial erkennen, werden wir diese Leistungen gezielt anbieten.

Managed Services und Outsourcing.
Mit diesen Leistungen weiten wir unser Angebot an ganzheitlichen Lösungen im Filialgeschäft von Retailbanken und Handelsunternehmen aus. Unsere Kunden erhalten Mehrwert, indem wir ihnen Aufgaben teilweise oder ganz abnehmen, weil diese nicht zu ihrem Kerngeschäft gehören.

Unser Angebot bezieht sich vor allem auf die bestmögliche und effiziente Betriebsführung der IT-Infrastruktur in den Banken- oder Handelsfilialen. Dafür bieten wir zum einen »Managed Services« als standardisierte Betriebsführungskonzepte, die sich schnell und unkompliziert umsetzen lassen. Zum anderen ermöglichen wir die weitergehende Prozess-Transformation im Rahmen von Outsourcing-Projekten. Dabei übernehmen wir den Betrieb der kompletten filialbezogenen IT-Infrastruktur.

Professional Services tragen dazu bei, dass unsere Kunden die laufenden Veränderungen ihrer Geschäftsprozesse mit Hilfe der neuen IT-Infrastrukturen besser und schneller bewältigen. Dazu gehören zum Beispiel Consulting, IT-Integration und -Anpassung sowie das Training der Mitarbeiter. In diesen Leistungsangeboten sehen wir für unser Unternehmen ein attraktives Wachstumsfeld.