Das Produktgeschäft profitierte erneut von der weiterentwickelten und modular aufgebauten BEETLE/EPOS (Glossar) -Systemfamilie. Ausgehend von einem hohen Niveau konnten wir den Absatz von elektronischen Kassensystemen im abgelaufenen Geschäftsjahr erneut steigern. Wir haben damit wirksame Skaleneffekte erzielt und so den starken Preis- und Margendruck in diesem Segment abfedern und Wettbewerbsvorteile generieren können. Die Systeme erfüllen in idealer Weise die Anforderungen von international operierenden wie auch von lokal tätigen Handelsunternehmen.

Unsere High-End-Systeme, wie Self-Checkout- (Glossar)  oder Leergutrücknahmesysteme, entwickelten wir im Berichtsjahr weiter. Das Geschäft mit Leergutrücknahmesystemen verlief erwartungsgemäß unter Vorjahresniveau. Wir konnten unseren Marktanteil von etwa 30 % in Deutschland festigen. Wir haben damit begonnen, das Geschäft mit Leergutrücknahmesystemen zu internationalisieren, und erste Schritte in Skandinavien sowie in den Ländern Ungarn, Tschechische Republik und der Slowakei unternommen.

Software/Services.
Das Software/Services-Geschäft hat sich positiv entwickelt.

Es ist uns gelungen, das globale Geschäft mit der Filialsoftware TP.net durch Implementierung bei großen multinationalen Handelsunternehmen voranzutreiben und die Anzahl der verkauften Lizenzen deutlich zu steigern. Auch die Branchenlösung für internationale Tankstellennetze, NAMOS, konnten wir in weiteren Ländern bei unseren Kunden installieren.

Ein anhaltend großes Interesse verzeichnen unsere Lösungen, mit denen sich Geldbearbeitungsprozesse von der Kasse bis zur Bank automatisieren lassen. Der geschlossene und automatisierte Bargeldkreislauf macht Manipulationen durch Mitarbeiter ebenso unmöglich wie Flüchtigkeitsfehler bei der Wechselgeld-Rückgabe. Im Mittelpunkt stehen allerdings die Einspareffekte durch die Prozess-Automatisierung – sowohl beim reinen Kassiervorgang als auch bei der Kassenübergabe und bei der Kassenabschlussprüfung. Die genannte Lösung wurde bei zahlreichen Kunden sowohl im Kassenbereich als auch im Backoffice implementiert.

Gut entwickelte sich unser Beratungsgeschäft, mit dem wir IT- und Business-Consulting mit dem Schwerpunkt SAP in ausgewählten Ländern anbieten.

Im Berichtsjahr haben wir zur Service-Unterstützung für Retail (Glossar) -Kunden das globale Netzwerk unserer Partner kontinuierlich ausgedehnt, um eine flächendeckende Betreuung der global agierenden Handelskunden sicherzustellen. Damit und mit standardisierten Service-Modulen haben wir die produktbezogenen Service-Leistungen ausgebaut.

Im Bereich der High-End-Services konnten wir namhafte Handelskunden für Managed POS Services gewinnen.

Um für installierte Leergutrücknahmesysteme in Deutschland einen guten Service anbieten zu können, wurde im letzten Geschäftsjahr die Wincor Nixdorf Retail Services GmbH gegründet. Die neue Service-Gesellschaft hat ihr Angebot speziell auf die Bedürfnisse der Handelskunden ausgerichtet und entwickelte sich im Laufe des Geschäftsjahres positiv.

Um Handelsunternehmen bei ihrer Expansion in neue Märkte zu unterstützen, haben wir ein spezielles Angebot in unser Services-Portfolio aufgenommen. Es umfasst die Bereitstellung der kompletten IT für die Eröffnung und den Betrieb einer Handelsfiliale. Damit kann sich der Handelskunde vollkommen auf die Geschäftseinrichtung und -eröffnung konzentrieren. Mit diesem New-Store-Opening-Konzept bieten wir eine Komplettlösung, die vom Consulting über die Festlegung von IT und Hardware bis zur Steuerung sämtlicher Zulieferer und Partner reicht. Große Erfolge erzielten wir mit diesem Konzept insbesondere in Asien.