Ein wichtiges Element unserer Unternehmenspolitik ist die länderübergreifende Vernetzung des Wissens unserer Mitarbeiter. In den Mittelpunkt rücken wir dabei den Austausch von Erfahrungen und Informationen zu Produkten, Projekten und Lösungen auf internationaler Ebene. Mit diesem Ziel führten wir im Berichtsjahr zum Beispiel erstmals eine viertägige »International Technical Support Conference« am Sitz unserer Unternehmenszentrale in Paderborn durch. Daran nahmen Technik-Experten für Services aus 16 Ländern teil. Leitgedanke war, den Nutzen von neuen Hard- und Software-Features, lokalen Lösungen sowie Test- und Diagnose-Tools zu optimieren.

Zudem führten wir im Berichtsjahr ein zentrales Projektmanagementsystem ein, das ein standardisiertes professionelles Projektmanagement konzernweit sicherstellen soll. Nachdem sich das Programm zunächst in Deutschland bewährt hat, werden wir im nächsten Schritt unsere Mitarbeiter an den internationalen Standorten schulen.

Darüber hinaus haben wir unser Qualifizierungsangebot erweitert. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich in zahlreichen Workshops, Trainings und Schulungen an unseren Standorten in den unterschiedlichsten Themen weiterzubilden. Zu den umfangreichsten Schulungsmaßnahmen im Berichtsjahr gehörte die Qualifikation unserer in- und ausländischen Vertriebs- und Service-Mitarbeiter sowie die Einarbeitung und Qualifizierung neu eingestellter Mitarbeiter.