Anschluss im Terminal 3.
Vor diesem Hintergrund ist auch die Vergabe des jüngsten Auftrags im Juni 2007 an Wincor Nixdorf zu sehen, der die Lieferung einer integrierten Lösung für das Terminal 3 umfasst. Darin eingeschlossen sind weitere knapp 400 POS-Systeme samt Software sowie die Durchführung sämtlicher Arbeits- und Managementprozesse im Rahmen von Managed Services (Glossar)  durch entsprechend geschultes Personal. Ausschlaggebend für die neuerliche Auftragserteilung war laut Ivy Wong, Projektmanagerin und Deputy Director von CAAS, nicht nur das wettbewerbsfähige Angebot: »Wincor Nixdorf hat durch seine bemerkenswerte Erfolgsgeschichte und durch gute Service-Leistungen für uns und unsere Shop-Betreiber überzeugen können.«

Derzeit ist das Wincor Nixdorf-Team damit beschäftigt, mit den Pächtern die individuellen Anforderungen abzuklären, zu denen die Integration der neuen POS-Systeme gehört. »Die POS-Systeme sind ja nicht nur für den Airport wichtig, sondern müssen auch den Ansprüchen der Benutzer genügen«, weiß Kiew Hui Soon, Services Director bei Wincor Nixdorf Singapur. Die Kunst besteht darin, stets den unterschiedlichen Bedürfnissen aller Seiten zu entsprechen. Dies gilt für die hohen sicherheitstechnischen Anforderungen des Flughafens wie auch für den Wunsch der Shop-Betreiber, »easy-to-use«-Produkte zu nutzen. Zeitgleich mit der Ausstattung der Läden sollen die Systeme demnächst geliefert und konfiguriert werden, im Anschluss daran die Schulung des Ladenpersonals in der Anwendung der POS-Systeme stattfinden. Letzte Rollout (Glossar) -Phase sind die On-Site-Installation und Kommissionierung der Systeme.

WWW-Services inklusive.
Allerdings werden die Kassensysteme nicht die einzigen Wincor Nixdorf-Produkte im neuen Terminal 3 sein. Für den Check-in-Bereich und die Abflughalle hat die CAAS insgesamt 240 Kioskterminals mit Internet-Zugang geordert, um den Reisenden ein umfassendes Informationsangebot während der Wartezeit zur Verfügung zu stellen. Der Auftrag an Wincor Nixdorf beinhaltet neben der Lieferung der benötigten Systeme vor allem Services. Höchste Priorität hat dabei, über eine 24-Stunden-Bereitschaft die Verbindung zwischen PC und Internetprovider sicherzustellen, wie Kiew Hui Soon unterstreicht. Insgesamt sei das kein einfacher Job und auch der Projektgewinn keine Kleinigkeit, erklärt Kiew Hui Soon. »Wincor Nixdorf hat sich gegen andere Mitbewerber durchgesetzt, die ebenfalls IT-Services in den bestehenden Terminals durchführen«, so Foo Sek Min, CAAS Director Airport Management. Das Ziel für die Projekte in Terminal 3 ist klar definiert: pünktlicher »Take-off« am 9. Januar 2008.