Produktgeschäft.

Im Produktgeschäft hat die weiterentwickelte und modular aufgebaute Beetle-EPOS-Systemfamilie ihre Marktattraktivität durch einige Auftragseingänge bei Neu- und Ersatzinvestitionen unter Beweis gestellt. Sie erfüllt spezifische Erfordernisse von international operierenden wie auch von lokal tätigen Handelsunternehmen ideal. Der Absatz von Kassensystemen konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr nochmals wesentlich gesteigert werden, was Skaleneffekte begünstigte. Damit haben wir unsere Marktführerschaft in Europa ausbauen und unsere weltweite Marktposition festigen können.

Wie bereits ausgeführt erhielt das Retail-Produktgeschäft durch die starke Nachfrage nach Leergutrücknahmesystemen weiteren Auftrieb. Mit der ReVendo-Produktfamilie hat sich Wincor Nixdorf frühzeitig positioniert. Der angestrebte Anteil von etwa 30 % an den in Deutschland beauftragten Systemen konnte auf Anhieb erreicht werden.

Solutions/Services.

Die Entwicklung im Solutions/Services-Geschäft blieb hinter dem sehr guten Retail-Produktgeschäft zurück.

Es ist uns allerdings gelungen, das globale Geschäft mit der Filialsoftware TP.net durch Implementierung bei weiteren großen multinationalen Retailern voranzutreiben und die Anzahl der verkauften Lizenzen deutlich zu steigern. Auch die Branchenlösung für internationale Tankstellennetze NAMOS konnten wir erfolgreich vermarkten.

Ein hohes Interesse verzeichnete die Cash-Management-Lösung iCash, mit der Geldbearbeitungsprozesse von der Kasse bis zur Bank automatisiert werden können. Der geschlossene und automatisierte Bargeldkreislauf macht Manipulationen durch Mitarbeiter ebenso unmöglich wie Flüchtigkeitsfehler beispielsweise bei der Wechselgeld-Rückgabe. Im Mittelpunkt stehen allerdings die Einspar-Effekte durch die Prozess-Automatisierung – sowohl beim reinen Kassiervorgang als auch bei der Kassenübergabe und bei der Kassenabschlussprüfung. Die iCash-Lösung konnte bei verschiedenen Kunden sowohl am POS als auch im Backoffice implementiert werden.

Um für die in Deutschland installierten Leergutrücknahmesysteme einen guten Service anbieten zu können, haben wir die Wincor Nixdorf Retail Services GmbH gegründet. Die neue Service-Gesellschaft hat ihr Angebot speziell auf die Bedürfnisse der Handelskunden ausgerichtet und ist bei einer Störungsmeldung innerhalb von vier Stunden in der Lage, die Störung zu beheben. Das Online-Service-Center befindet sich im thüringischen Ilmenau, die Techniker werden vom Standort Hilden aus gesteuert.

Das Netzwerk unserer weltweiten Service-Partner haben wir kontinuierlich ausgedehnt, um eine flächendeckende Betreuung unserer global agierenden Handelskunden sicherzustellen.

Die Integration der im Geschäftsjahr 2003/2004 erworbenen Datalect Group, Großbritannien, die vornehmlich IT-Services-Leistungen für Handelsunternehmen anbietet, haben wir weitgehend abgeschlossen.