Wincor Nixdorf bietet Retailbanken ganzheitliche Lösungen für die Optimierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse in der Filiale. Dienstleistungen und Software erhalten dabei einen immer höheren Stellenwert. Besondere Stärke von Wincor Nixdorf ist es, Hardware, Software und IT-Services-Leistungen zu kombinieren und als Komplettlösung für die Anforderungen der Bankfiliale zusammenzuführen.

Filialprozesse optimieren.
Die Bankfiliale bleibt als Vertriebsweg unverzichtbar. Sie sichert den direkten und persönlichen Kontakt zum Kunden und ermöglicht die schnelle, flexible Reaktion auf die individuellen Wünsche der Kunden. Vereinheitlichte Prozesse und Dienstleistungen stärken ihre Ertragskraft, Standardtransaktionen wandern in die Selbstbedienung. Mit seinem ganzheitlichen Angebot zur Standardisierung und Automatisierung deckt Wincor Nixdorf die gesamte Prozesskette in der Filiale ab – von der Analyse, Beratung und Konzeption über die Umsetzung mit Produkten und Lösungen bis zum Betrieb. Unsere eigens entwickelte Analysesoftware Branch Optimizer simuliert und analysiert die Verlagerung von Transaktionsprozessen in den Filialen auf SB-Systeme und gibt Aufschluss über effizientere und profitablere Filialprozesse. Im Rahmen der von vielen Geldinstituten forcierten Neukonzeption ihrer Filialen gestalten wir intelligente und multifunktionale Konzepte.

Systeme für alle Aspekte des Geldumschlags.
Wincor Nixdorf ist einer der wenigen Anbieter, der für sämtliche Cash-Prozesse in der Bankfiliale SB- und Automatisierungslösungen bereithält. Die Produktpalette reicht von Geldautomaten unterschiedlichster Ausstattung über Systeme mit intelligenter Einzahlung von Bargeld und Schecks bis zu Cash-Recycling-Systemen, die eingezahltes Geld wieder auszahlen. An Transaktionsterminals können Bankkunden Konto- und Wertpapiergeschäfte durchführen. Weitere Produkte sind Spezialdrucker für Sparbücher oder Kontoauszugsdrucker.

Ähnliche Systeme werden auch von Behörden, großen Unternehmen oder im Gesundheitswesen eingesetzt, um Standardprozesse zu vereinfachen und einen verbesserten Kundenservice zu verminderten Kosten zu ermöglichen.

Cash Management.
In den Fokus rücken Lösungen für ganzheitliche Geschäftsprozesse. Das Ziel von Banken im Cash Management ist es, Bargeldbestände in Geldautomaten, Kassen und Tresoren so zu optimieren, dass Zinsverluste vermieden werden können, die Cashpoints stets »flüssig« sind und die Bargeldlogistik optimiert wird. Wincor Nixdorf stellt hinsichtlich der Geldflüsse in den Filialen Transparenz her und steuert Werttransporte optimal. Durch Geldautomaten mit Cash-Recycling-Funktionalität wird der Bargeldkreislauf von vornherein verkürzt. Außerdem entwickelt Wincor Nixdorf Software-Lösungen weiter, mit denen sich die Befüllungsintervalle von Geldautomaten oder Kassentresoren exakt bestimmen lassen. Auf diese Weise werden bei den Banken die Kosten für das Bargeldhandling und die Bargeldlogistik gesenkt, ohne die Verfügbarkeit zu beeinträchtigen, sowie Zinsaufwendungen reduziert.

Multivendor und Multichannel.
Da Retailbanken häufig Systeme unterschiedlicher Hersteller in ihrem Netz betreiben, hat Wincor Nixdorf eine Software-Plattform entwickelt, die dafür sorgt, dass alle angeschlossenen Systeme über eine Software-Anwendung betrieben werden können.

Wir unterstützen Retailbanken dabei, kostenoptimal die verschiedensten Vertriebskanäle zu nutzen und ihre gesamtheitliche Betreuung sicherzustellen. Auf unserer Software-Plattform ProClassic/Enterprise können unterschiedliche Vertriebskanäle wie beispielsweise SB-Systeme oder Internetbanking über eine einheitliche Architektur betrieben werden. Anpassungen und Funktionserweiterungen werden zentral gesteuert und ermöglichen so niedrige Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership) und höhere Flexibilität bei der Entwicklung neuer Funktionen.

Sicherheit für SB-Systeme.
Wincor Nixdorf hat ein umfassendes Sicherheitskonzept für die Filial-IT von Retailbanken entwickelt. Es beruht auf den Säulen Produkt-Sicherheit, Prozess-Sicherheit, Personen-Sicherheit und Gebäude-Sicherheit. Dabei steht die intelligente Verknüpfung innovativer Basistechnologien im Vordergrund. Wir bieten Technologien zur Verteilung elektronischer Schlüssel, optimieren die Bargeldlogistik, bieten Schutz vor Computerviren in IT-Netzwerken und gewährleisten eine sichere Datenkommunikation sowie Manipulationsschutz unserer Systeme. Wir nutzen unser Know-how im Bereich Bilderkennung, um den Manipulationsschutz im Umfeld von SB-Technologie weiter zu verbessern. Und zunehmend integrieren wir auch intelligente Videoüberwachungssysteme in die IT-Umgebungen unserer Kunden.