Die Banca Intesa ist immer offen für Schecks, Bargeld und mehr Service.
Italiener lieben Schecks.
Weil Schecks in Italien immer noch ein weit verbreitetes und beliebtes Zahlungsmittel sind, entschied sich die Banca Intesa für den ProCash 3100xe von Wincor Nixdorf mit integriertem CCDM (Cash/Check Deposit Module). Der Grund: Das System bietet den Kunden neben der Geldausgabe die Möglichkeit, Bargeld in Bündeln von bis zu 400 Noten und Schecks in Stapeln von bis zu 50 Stück einzuzahlen.
Mit ihrem Angebot automatisierter Ein- und Auszahlungen von Bargeld sowie von Scheckeinzahlungen entsprach die Banca Intesa als erstes Kreditinstitut Italiens der ungebrochenen Leidenschaft für Schecks. Giordani: »Mit der SB-Technologie von Wincor Nixdorf können wir nun die Anforderungen unserer Kunden erfüllen und dieses Service-Angebot über das SB-Terminal auch noch rund um die Uhr anbieten.«
Der Vorgang an sich ist recht einfach. Hat ein Kunde ein Bündel Schecks in den ProCash 3100xe eingezahlt, wird jeder einzelne Scheck von dem System gescannt. Anschließend fordert es den Kunden dazu auf, die Transaktion zu bestätigen. Der gleiche Prozess wird beim Einzahlen von Banknoten angewandt. Das Terminal ist dabei so ausgelegt, dass es Falschgeld erkennt. Diese Sicherheitsfunktion erfüllt in vollem Umfang die entsprechenden Anforderungen der Europäischen Zentralbank.
Modernisierung des Filialnetzes wird fortgesetzt.
»Ein weiteres Plus bestand darin, dass wir den ProCash 3100xe exakt auf das Anforderungsprofil der Banca Intesa zuschneiden konnten. Dies war für die Banca Intesa mindestens ebenso wichtig, wie die Richtlinien der Europäischen Zentralbank bezüglich der Erkennung von Falschgeld einzuhalten«, sagt Giuseppe Galleri, Account Manager bei Wincor Nixdorf Italien.
Nachdem die Bank eigene Tests mit dem Cash Recycling System sowie eine Umfrage bei ausgewählten Kunden durchgeführt hatte, wurde das System mit dem Modul für die Verarbeitung von Bargeld und Schecks zunächst in 48 umgestalteten Filialen installiert. Bis Ende 2006 wurden etwa 170 weitere Geschäftsstellen modernisiert und mit der neuen Technologie ausgestattet. »Doch auch danach wird die Ausrüstung von Filialen nach diesem neuen Modell fortgesetzt«, sagt Giordani und verweist auf den Fünfjahresplan der Bank zur Modernisierung des Filialnetzes. »Wir glauben, dass künftig immer mehr Kunden direkte Kanäle wie SB-Terminals, das Internet oder Telefon-Banking nutzen werden.«
Schon heute wird in den modernisierten Filialen eine ganz erhebliche Anzahl an Scheckeinzahlungen und sonstigen Transaktionen über den SB-Bereich statt über den herkömmlichen Schalterbetrieb abgewickelt. Dabei finden mehr als 25 % dieser Transaktionen außerhalb der Geschäftszeiten der Bank statt. Es lohnt sich also für die Banca Intensa, rund um die Uhr »automatisch geöffnet« zu haben.
