Giuseppe Galleri,
Account Manager, Wincor Nixdorf.
Einsatz siegt bei der Aufholjagd.
Von 0 auf 100 in 12 Wochen. Die Ausgangsbasis kann Giuseppe Galleri, bei Wincor Nixdorf Account Manager für die Banca Intesa, kurz und bündig erklären. »Wir kannten die Kundenumgebung in Bezug auf die Software überhaupt nicht.« Innerhalb von drei Monaten änderte sich das komplett. »Das Team hat rund um die Uhr gearbeitet, Software und die Prozessabläufe getestet, Freizeit und Familie hintangestellt«, erinnert sich Galleri. Jetzt geht’s für die Bank in die nächste Runde. Ziel ist es, durch die Erweiterung der Software das Design und die Kundenbindung zu verbessern und neue Funktionen, zum Beispiel Werbung am Geldautomaten, zum Laufen zu bringen.
- Kunde: Banca Intesa
- Historie: gegründet 1998 aus dem Zusammenschluss von Banco Cariplo und Banco Ambrosiano Veneto, 1999 trat die Banca Commerciale Italiana dem Zusammenschluss bei
- Marktposition: größtes Finanzinstitut in Italien, Bilanzsumme: mehr als 280 Mrd. €
- Geschäftsbereiche: Bank- und Finanzdienstleistungen sowie Anlagegeschäfte für Privat- und Geschäftskunden. Die Banca Intesa hat ca. 13,8 Millionen Kunden und über 4.400 Filialen in Italien und im Ausland