Oferta serwisowa

Dążąc do zapewnienia Klientom możliwości skoncentrowania się na ich kluczowej działalności, Wincor Nixdorf zapewnia kompleksową obsługę w zakresie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego.

Idea serwisu Wincor Nixdorf oparta jest na własnej sieci serwisowej pokrywającej swoim zasięgiem całą Polskę oraz świadczącej serwis zarówno dla dużych, jak i dla małych placówek. W skład oferty serwisowej wchodzi także Software Hot Line - zdalne wsparcie techniczne oprogramowania.

Celem serwisu Wincor Nixdorf jest spełnianie oczekiwań Klientów w zakresie wysokiej skuteczności rozwiązywania problemów, maksymalnie szybkiego przywracania pełnej funkcjonalności urządzeń, minimalizacji czasu napraw, zdalnego usuwania awarii, ograniczenia zaangażowania pracowników Klienta, szybkiego i efektywnego kontaktu z serwisem oraz redukcji kosztów usług serwisowych.