Centrum Monitorowania Urządzeń Samoobsługowych

Centrum Monitoringu jest centrum dowodzenia całym systemem pracy urządzenia pozwala na jego stałą kontrolę, szybkie wykrycie awarii lub zakłóceń w pracy oraz umożliwia natychmiastową reakcję, co w znacznym stopniu skraca czas przestoju bankomatu i zwiększa jego dostępność.

• Gdy bankomat przestaje działać informacja dociera do Centrum Monitorowania. Tam na podstawie właściwej diagnozy podejmowana jest odpowiednia akcja zmierzająca do przywrócenia urządzenia do pracy. Podłączenie urządzenia do Centrum Monitorowania pozwala na zmniejszenie czasów przestojów urządzeń samoobsługowych, zdalną, szybką reakcję, bez generowania dodatkowych kosztów - z punktu widzenia banku jest to rozwiązanie bardzo korzystne ekonomiczne.
• Gdy w bankomacie kończy się gotówka Centrum Monitorowania pozwala na dostarczanie do Banku informacji o takim zdarzeniu, a Bank może podjąć działania aby zasilić konkretny bankomat, tak by zawsze była w nim gotówka, minimalizując przy tym koszty odsetek i koszty zasilania. Jest to tak zwane bierne zarządzanie gotówką. Centrum Monitorowania pozwala także na świadczenie usługi aktywnego zarządzania gotówką poprzez bezpośrednie kierowanie służbami odpowiedzialnymi za zasilanie bankomatów lub firmą zewnętrzną wykonującą takie usługi na rzecz Banku. W tym przypadku Centrum Monitorowania wysyła informację o wymaganej kwocie oraz dacie zasilenia danego bankomatu.

Centrum Monitoringu umożliwia również otrzymywanie przez Bank dokładnych raportów, dotyczących pracy bankomatów (np. częstotliwości użytkowania urządzeń, nakłady czasowe, typy kart, zachowania klientów. itp.) oraz może na bieżąco monitorować transakcje za pomocą obrazu z kamer cyfrowych oraz przetwarzać dane z tym związane.