Rozwiązania dla banków i instytucji finansowych
Oddziały bankowe
Usługi i rozwiązania dla innowacyjnych koncepcji placówek, ich reorganizacji i modernizacji.
Wincor Nixdorf wspiera Klientów usługami doradczymi pod kątem reorganizacji i modernizacji placówek bankowych. Punktem wyjścia reorganizacji każdej placówki jest dokładna wiedza o procesach i transakcjach w niej zachodzących. Procesy i transakcje te muszą być poparte wnikliwą analizą w celu zaproponowania Klientowi jak najlepszego rozwiązania.
Wincor Nixdorf bazując na wieloletnim doświadczeniu przy międzynarodowych projektach, ma nieograniczony potencjał w zakresie optymalizacji procesów i systemów gotówkowych.
Wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań zarządzania gotówką tj. dyspenserów z zamkniętym obiegiem gotówki (recycling) pozwala znacznie zredukować koszty funkcjonowania placówki bez jednoczesnego obniżenia poziomu obsługi Klienta. Przed wprowadzeniem tego typu rozwiązań Wincor Nixdorf zapewnia przygotowanie analizy i kalkulacji wydajności ekonomicznej (Business Case Tool).
Dodatkowo Wincor Nixdorf zapewnia wsparcie w ustalaniu optymalnej kombinacji i konfiguracji procesów zarządzania gotówką w placówce bankowej. Narzędzie doradcze ProCash/Optima zapewnia różne warianty konfiguracji dla systemów samoobsługowych dostosowane do konkretnych placówek, jak również stacji roboczych do obsługi transakcji gotówkowych. Następnie ustalane są dla bankomatów optymalne poziomy zasilania w gotówkę.
Oprócz konsultacji IT i usług doradczych, do sukcesu usprawnienia procesów w placówce przyczynia się również odpowiednia jej organizacja oraz szkolenia personelu. Pracownicy powinni być nie tylko informowani o zachodzących zmianach, ale także być włączeni w realizację ważnych projektów.
Wincor Nixdorf oferuje również usługę aranżacji wnętrza placówek bankowych oraz stref samoobsługowych tak, aby wszystkie urządzenia były właściwie wykorzystane, a co za tym idzie wpływały na usprawnienie procesów obsługi Klienta oraz stanowiły przewagę konkurencyjną na rynku.
Rynek usług bankowych ulega ciągłej restrukturyzacji – w celu jak najlepszego dopasowania się do wymagań, zachowań i potrzeb Klientów. Z całą pewnością statystyczny Polak korzysta dziś z dużo większej ilości usług bankowych i to na znacznie wyższym poziomie, a co za tym idzie staje się bardziej wymagający. Aby sprostać rosnącym wymaganiom Klientów, banki rozszerzają ofertę usług oraz podnoszą ich jakość. Wyższa jakość oznacza przede wszystkim szybki, łatwy i powszechny dostęp do oferowanych usług oraz bezpieczeństwo. Wincor Nixdorf wychodzi naprzeciw tym wymaganiom.
