Gestión de efectivo para bancos y minoristas
Optimización del ciclo de efectivo a través de la red de cajeros
Veinte años después de la llegada de sistemas de pago que no requieren dinero en efectivo, las transacciones basadas en moneda siguen predominando en la mayoría de países. Pero gestionar efectivo sigue siendo costoso. En el entorno bancario, estos costes resultan de elaborados procesos relacionados con el suminsitro y la dispensación de efectivo en los cajeros y en las propias sucursales bancarias; en el ámbito de comercios minoristas, los costes se derivan principalmente del tiempo que se invierte en las operaciones manuales de manejo de efectivo en el punto de venta. Por ejemplo, en las superficies minoristas de alimentación el coste total de gestionar efectivo para una sola transacción oscila entre los 6.000 y los 8.000 euros anuales, esto es, casi las tres cuartas partes del coste total de un sistema TPV (Terminal Punto de Venta).
Gracias a su completo portafolio de soluciones, Wincor Nixdorf está jugando un papel pionero en la optimización de procesos de gestión de efectivo para estas dos industrias: bancos y comercios minoristas. El foco se encuentra por tanto en optimizar toda la cadena de procesos -desde las oficinas centrales hasta las tiendas, pasando por el punto de venta y el abono en la cuenta bancaria de la compañía en cuestión- o bien desde las oficinas centrales del banco hasta las sucursales a través de cajeros automáticos. La completa gama de Wincor Nixdorf comprende soluciones innovadoras de hardware y software, servicios TI para perfilar operaciones y servicios de consultoría para diseñar soluciones optimizadas a la medida del cliente. Además, bancos y comercios pueden externalizar el ciclo completo de procesos de gestión de efectivo a Wincor Nixdorf con el fin de centrarse en su núcleo de negocio.
Hardware. Empleando sistemas de depósito inteligente, reciclado y dispensario, es posible automatizar el flujo completo de procesos de gestión de efectivo, consiguiendo acortar este ciclo desde el principio. Wincor Nixdorf dispone de una amplia gama de máquinas de última generación para este propósito, las cuales se han optimizado en términos de ergonomía y seguridad pensando específicamente en las entidades bancarias y comercios minoristas.
Software. Las soluciones de software de Wincor Nixdorf se basan en modelos matemáticos de optimización. Esto permite identificar con total exactitud los intervalos de reabastecimiento en los cajeros o cajas fuertes. El software analiza todo el ciclo de vida de efectivo, aporta una visión global de los procesos de la cadena de suministro de efectivo y optimiza los niveles de efectivo en una o más ubicaciones, controlando cajeros automáticos, sistemas de reciclado, TPVs y cajas fuertes. Así por ejemplo, los cajeros o sucursales que disponen de sobrante de efectivo pueden surtir a otros cajeros con falta de efectivo. Esto reduce las operaciones de recogida de efectivo no utilizado y el coste asociado a su transporte y preparación. De esta forma, el efectivo circula de forma eficiente a través de una red previamente definida. Y el coste total de gestionar el efectivo disminuye considerablemente.
Consultoría. No obstante, no basta con superponer una solución estándar para automatizar la gestión de efectivo sobre la infraestructura del cliente. De hecho, no es posible implementar una solución estándar que dé soporte a los equipos y sus funciones sin haber tenido en cuenta el rendimiento global del sistema. Wincor Nixdorf resuelve esta cuestión con una completa aproximación de gestión de efectivo capaz de aportar la solución más efectiva para cada organización concreta, utilizando sus modelos de consultoría y soporte que comprenden desde el análisis de la infraestructura hasta los procesos de adecuación y la rentabilidad final para el cliente.
Servicios. El portafolio de servicios incluye la implementación de los equipos y su posterior mantenimiento. Los especialistas de Wincor Nixdorf están igualmente preparados para ayudar al usuario en cualquier cuestión, desde la monitorización de sistemas remotos hasta la optimización de las operaciones de control del efectivo en tránsito. Y si lo prefieren, bancos y comercios tienen la opción de externalizar todo el soporte de hardware, software y procesos asociados a Wincor Nixdorf.