Gruppo Poli - Italia
“Il primo intervento, sul sistema informativo della rete di punti vendita, ha centrato gli obiettivi che ci eravamo preposti: garantire livelli di stabilità, efficienza e performance tecnologica elevati e costanti in tutti i negozi"... "L’introduzione del Personal Self Scanning ha riscosso da subito l’interesse e il favore della clientela. Merito di una tecnologia che ha saputo soddisfare le aspettative di utilizzo dei consumatori".
Marcello Poli, Amministratore Delegato Gruppo Poli
Azienda
Fondata nel 1938 da Beniamino e Giuseppe Poli, l'azienda, nota e apprezzata realtà trentina nel settore della grande distribuzione, conta oggi 39 supermercati, una superette, 13 grandi magazzini e un cash & carry sotto le insegne Poli, Regina, Marameo e Italmarket. Il Gruppo è caratterizzato, fin dalla nascita, da una forte vocazione all’innovazione, alla sperimentazione e al dinamismo.
Progetto
L’obiettivo del Gruppo Poli era quello di dotare l’azienda di un potente sistema di gestione, mediante una piattaforma integrata a livello centrale e di rete di vendita, che permettesse di far dialogare tra loro le aree della gestione commerciale, la logistica, il marketing e ogni singolo negozio.
Il progetto, avviato nel maggio 2006, ha previsto la piena integrazione tra gli applicativi della suite gestionale Me.R.Sy. (Merchandising Retail System) e il software per il punto di vendita POSition di Wincor Nixdorf. L’intervento si è svolto in due fasi consecutive: la prima ha interessato la rete degli oltre 50 punti vendita a insegna Poli e Regina; il secondo intervento ha invece riguardato la parte commerciale del sistema informativo di sede e tutte le funzionalità di gestione e controllo.
Parallelamente allo sviluppo della nuova architettura informativa, Gruppo Poli ha avviato la sperimentazione di un innovativo sistema volto a rivoluzionare e valorizzare il rapporto con la clientela: il Personal Self Scanning.
Questa modalità consiste nell’utilizzo di un dispositivo palmare che può essere agevolmente integrato al carrello, permettendo al cliente possessore di fidelity card di calcolare autonomamente il conto della spesa durante lo shopping attraverso la scansione del codice a barre dei prodotti. Al termine del percorso nel supermercato, il consumatore consegna il dispositivo alla cassa che emette lo scontrino e procede al pagamento.
Il progetto - che prende il nome di “FACCIO IO” - è stato interamente realizzato da Wincor Nixdorf con l’introduzione di 420 dispositivi palmari in 8 punti vendita a insegna Poli e Regina.
I risultati positivi fatti registrare dalle prime installazioni hanno convinto Gruppo Poli ad investire ulteriormente nel Personal Self Scanning: “FACCIO IO” sarà operativo in oltre un quarto dei punti vendita alimentari, con un peso ponderato sulle vendite del 54%.
