Self Payment

Il tempo che si trascorre in coda alla cassa attendendo il proprio turno per poter pagare è sempre più percepito dai clienti come uno spreco ingiustificabile e le lamentele nelle code sono ormai una costante. In una società in cui il tempo libero è realmente percepito come un valore assoluto, la possibilità di usufruire di servizi che in ciò aiutino, diventa elemento immediatamente differenziante.

Sono indicate come Self Payment tutte le nuove tecnologie abilitanti il pagamento in completa autonomia da parte del cliente. Che si tratti di denaro contante o di forme di pagamento elettroniche, il self payment consente di innovare il processo di acquisto consentendo la realizzazione di transazioni in contesti estremamente variegati e con modalità altamente interattive.

Gli strumenti e le tecnologie normalmente indicate come Self Payment, permettono - poichè il cliente effettua il pagamento in autonomia anche totale - di ridurre drasticamente il tempo di attesa in cassa e, in certi contesti, di eliminarlo. E' questa la chiave del successo che questo servizio sta riscontrando tra i consumatori che sempre più spesso ricercano chioschi interattivi o casse automatiche come alternativa alla cassa tradizionale.