Consulenza mirata per progetti di Branch Migration

La missione di Wincor Nixdorf è aiutare le banche nel processo di migrazione della propria Clientela dallo sportello tradizionale, dove ancora si svolge la maggior parte delle operazioni, ai sistemi Self-Service.

Grazie all’esperienza di molti anni di progetti di Branch Migration sviluppati a livello internazionale, Wincor Nixdorf ha maturato un know-how specifico in questo settore ed ha messo a punto alcuni strumenti e modelli matematici che simulano l’impatto legato all’introduzione di nuove funzionalità self-service su alcune variabili di interesse (come le code, i carichi di lavoro degli operatori, i costi associati alle diverse transazioni, ecc.) e consentono quindi di quantificare a priori sia l’impatto sul business che sugli aspetti organizzativi.

In funzione delle specifiche esigenze di ciascuna banca, Wincor Nixdorf è quindi in grado di erogare diversi servizi di consulenza nell’are della Branch Migration:

• Supporto nella definizione degli obiettivi strategici tramite:

  Benchmarking e confronto con casi simili a livello italiano ed europeo

  Valutazioni e simulazione del ritorno d’investimento (ROI) e dell’impatto sull’operatività della filiale
  

• Consulenza nella definizione di un adeguato modello di supporto

• Project management
  

• Formazione interna

• Supporto all’avviamento