Expertise métiers
Notre écoute des clients fait de nous des experts de la Banque et de la Distribution
La proximité développée avec nos clients et la compréhension de leurs problématiques sont les principes fondamentaux de notre stratégie pour développer nos produits et nos services.
Nous nous sommes spécialisés depuis plus d’une trentaine d’années dans la création de solutions utilisées aux points de contact avec le public comme l’agence bancaire et le magasin.
Nous avons une vision très claire des défis auxquels sont confrontés nos clients de la Banque et de la Distribution en termes de compétition croissante, d’évolution de la clientèle et d’amélioration de la profitabilité. Et ce, d’autant plus que nous disposons de l’expérience croisée complémentaire de ces deux grands secteurs économiques : cela nous a permis de développer une expertise unique de gestion des flux clients et des flux d’espèces.
Nos programmes stratégiques “Banking Horizons“ et “Retail Horizons“, développés pour et avec nos clients, répondent à leurs besoins dans des domaines stratégiques :
- réduire leurs coûts et maîtriser la complexité,
- renforcer le service offert à leurs propres clients,
- supporter l’expansion internationale.
Nos équipes sont spécialisées et expérimentées
La valeur ajoutée des équipes de Wincor Nixdorf s'appuie sur une forte spécialisation, une formation continue, l’utilisation de méthodologies adaptées et une grande expérience du pilotage de projets pour la Banque et la Distribution.
Wincor Nixdorf est constituée au plan international d'équipes dédiées aux deux grands segments de marché sur lesquels nous sommes focalisés : le “Banking“ et le “Retail“. Réparties dans nos centres de compétences internationaux, nos équipes sont spécialisées dans la compréhension des process métiers, le consulting opérationnel, la conception et le développement d’applications, l’intégration de systèmes, la mise en œuvre, l’accompagnement et le déploiement des solutions, le maintien en conditions opérationnelles et le management de l’évolutivité des systèmes.
Afin de garantir à ses clients la réussite de leurs projets en termes de coût, de qualité et de délai, Wincor Nixdorf utilise une méthodologie de gestion de projet internationale (PRIME). Basée sur des standards, elle a été adaptée à la prise en compte des spécificités métier et s’enrichit régulièrement des expériences et des best practices déployées sur les projets les plus complexes.
Cette approche méthodologique s’inscrit dans une démarche de fond visant l’excellence opérationnelle dans la conduite de grands projets, avec un programme d’entreprise “PM@WN“ qui comprend un centre d’Excellence, des cursus de formation et de certification (PMI).