Particuliers

Chaque agence doit servir des clients spécifiques dont les besoins diffèrent.

Les jeunes, par exemple, nécessitent une offre de services attrayante, doivent être fidélisés au travers de services différenciés, exigent une rapidité de transaction, un point unique de service et la sécurité du point de paiement.

Les personnes dépendantes, dont le profil s'éloigne de celui des jeunes, ont besoin d'une ergonomie adaptée à leurs capacités, associée à des services dédiés ainsi qu'à la simplicité de transaction et à la sécurité.

Dans cette optique Wincor Nixdorf offre une approche segmentée du Libre-Service.