Multimedia solutions

La importancia de las estrategias para la fidelización del cliente se han disparado en todo el sector del retail. Nuevos medios de comunicación están siendo incluidos en esas estrategias: direccionamiento personal, servicio extra al cliente y mayor emoción  en el punto de venta.

Muchas decisiones de compra se realizan directamente en el punto de venta.  Desde hace algún tiempo, la gestión moderna de la relación con el cliente ha incluido así nuevos, y a menudo interactivos, métodos de comunicación con los consumidores. La tecnología de comunicación no sólo dará un efectivo soporte a los anuncios y la información en el punto de venta, sino que también puede abrir nuevos campos de negocio para los retailers y aumentará el número de sus clientes.

Wincor Nixdorf ofrece un completo y práctico servicio porque estas nuevas tecnologías orientadas al cliente no son familiares a compañías en un principio. Como parte de nuestros servicios gestionados, el contenido relevante se transfiere a sistemas en las tiendas en un proceso selectivo automático.