13.08.10

Wincor Nixdorf liefert IT-Service-Leistungen für die Danske Bank in Schweden

Wincor Nixdorf wurde von der Danske Bank beauftragt, umfassende IT-Service-Leistungen für deren 200 Geldautomaten in Schweden zu übernehmen. Die Vereinbarungen sind für die nächsten zwei Jahre abgeschlossen worden und beginnen zum 1. Januar 2011. Wincor Nixdorf wird die komplette Betriebsführung der SB-Systeme sowie Cash Management Leistungen erbringen. Ziel der Danske Bank ist es, Administrationsaufwände zu reduzieren und ihren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten.

Im Einzelnen sieht der Vertrag die IT-Überwachung, Helpdesk-Leistungen, Vor-Ort-Services sowie Cash Management inklusive der Planung und Steuerung des Werttransportunternehmens (WTU) sowie Optimierung des Bargeldbestandes pro System vor. Alle SB-Systeme werden vom Werttransportunternehmen Loomis aufgefüllt, um so maximale Sicherheit für das Personal der Bank zu erreichen.

Für die Danske Bank, die über ein weit gestreutes Filialnetz verfügt, war eine einheitliche und einfache Verwaltung aller Geldautomaten ein wichtiger Aspekt. Der Service-Vertrag mit Wincor Nixdorf ist das Ergebnis einer mehrjährigen Zusammenarbeit, die zu einer vertrauensvollen Partnerschaft geführt hat. "Wir erwarten, dass unseren Kunden mit dem neuen Dienstleistungsvertrag zukünftig ein noch besserer Service zur Verfügung steht. Zusätzlich soll der Aufwand für administrative Tätigkeiten reduziert werden", sagt Torbjörn Pettersson, bei Danske Bank.