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Postmarkt

Der Umbruch im Postmarkt fordert eine erheblichen Verschiebung der Geschäftsmodelle

Postorganisationen weltweit stehen vor einer großen Herausforderung. Ihr Kerngeschäft geht kontinuierlich zurück, da die Kunden zunehmend auf bequemere Internet-basierte Dienste zurückgreifen. Diesen Verlust gilt es auszugleichen. Privatisierung und Liberalisierung haben den direkten und indirekten Wettbewerb in allen Geschäftsbereichen gefördert. Mittlerweile werden auch die Postmärkte internationaler und langjährige Geschäftsmodelle sind durch wettbewerbsfähige Dienste neuer Anbieter unter Druck geraten, die auf die Technologie des 21. Jahrhunderts setzen.


Die Herausforderung: Die Universaldienstverpflichtung schreibt eine gute Verfügbarkeit von Postdiensten für Jedermann vor und daher auch ein entsprechend großes Netz von Filialen und Kontaktpunkten. Gleichzeitig müssen Kundenvertriebskanäle effizient betrieben und die Serviceanforderungen der Kunden erfüllt werden.


Wincor Nixdorf - Ihr Partner für Branch Network Transformation und Business Diversifikation

Mit seinen skalierbaren IT-Lösungen stattet Wincor Nixdorf alle Filialtypen der Post bedarfsgerecht aus. Dabei richtet sich unser besonderes Augenmerk auf Technologie, die die Filialprozesse automatisiert, die Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit unterstützt und den Kunden der Post ein positives und innovatives Besuchserlebnis bietet.

Postfiliale

Wincor Nixdorf adressiert mit ihrem Kernportfolio die folgenden
5 Hauptschwerpunkte in der Postfiliale:

  • Schalter Automatisierung
  • Postselbstbedienung
  • Finanzdienstleistungen
  • Cash Management in der Filiale
  • Warteschlangen Management
 
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