Sales- / Marketing Cycle Management

Stärkung des Privatkundengeschäft steht im Vordergrund

• Durch den steigenden Einsatz von SB-Geräten, Internet- und Telefonbanking verlieren Banken zunehmend den persönlichen Kontakt  zu Ihren Privatkunden. Einer der Hauptkontaktpunkte des Kunden zu „seinem“ Institut ist das Selbstbedienungsgerät geworden.
• Ein Grossteil der getätigten Abschlüsse werden durch den Bankkunden initiiert
• Gleichzeitig sinkt das Wissen um die finanzielle Situation, die Bedürfnisse  und die Produktabdeckung der Kunden - dies gilt insbesondere für die Versorgung des Kunden mit Fremdprodukten.
  

Qualifizierte Kundenansprache am Point of Contact als Initiator von Verkaufsgesprächen

Mit unserem ganzheitlichen Ansatz für „Vertriebskreislauf und Kundenansprache“ werden die angesprochenen Problemstellungen modular gelöst.

• Data-Warehousing und Data Mining gehören zu den analytische Komponenten, mit der Kundensituationen, Bedürfnisse aber auch die Versorgung mit Fremdprodukten detailliert ermittelt werden können.
• Mit einem effizienten und voll integrierten Kampagnenmanagement werden die von Ihnen ausgewählten  Kundengruppen über alle Kanäle hinweg persönlich und interaktiv angesprochen und sämtlichen Aktivitäten verwaltet

Feedback und Erfolgsmessung sind ein wichtiger Indikator für die Vertriebsaktivitäten

Was sind Ihre Werbemaßnahmen wert, wenn Sie den Erfolg nicht messen können?
Um den Erfolg quantifizieren zu können ist ein geeignetes Reporting sowie eine genaue Messung der Kampagnen notwendig.