eServices Portal

Das eServices Portal ist das elektronische Zugangstor zu Daten, Prozessen und Funktionen, die für die Betriebsführung der betreuten IT-Systeme benötigt werden. Diese Funktionen sind zum Beispiel Remote Control, Inventarisierung, Softwareverteilung oder Monitoring, sowie die Möglichkeit der Bestellung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien.

Ziel dieser vereinheitlichten Schnittstelle ist es, die Arbeitsaufwände bei Support- und Betriebsprozessen zu verringern und die Bedienung von der technischen Realisierung zu entkoppeln.

In Abhängigkeit der Kundenanforderungen und des Projektumfanges können individuelle Berechtigungsprofile mit konfigurierbaren Portalfunktionen eingerichtet werden. Der Zugriff auf das eServices Portal erfolgt über eindeutige durch Passwort geschützte Benutzerkennungen.

Das eServices Portal wird fortlaufend weiterentwickelt, um neuen Anforderungen hinsichtlich Handhabung und Funktionsumfang zu genügen.