Instore Marketing

 

Überall im Handel haben Strategien zur Kundenbindung enorm an Bedeutung gewonnen. Die neuen Varianten der medialen Kommunikation werden zunehmend in diese Strategien mit eingebunden: für die individuelle Ansprache, für den zusätzlichen Kundenservice, für mehr Emotion am POS.

Die meisten Kaufentscheidungen fallen direkt am Point-of-Sale. Daher bezieht ein modernes Customer Relationship Management längst auch die neuen, oftmals interaktiven Wege der Kundenkommunikation mit ein. Die mediale Technik kann nicht nur die Werbung und Information am POS wirksam unterstützen. Sondern sie kann dem Händler auch neue Geschäftsfelder öffnen und ihm damit weitere Kundenkreise zuführen.

Weil die neuen kundenorientierten Technologien für viele Unternehmen zunächst Neuland sind, setzt Wincor Nixdorf auf einen praxisorientierten Rundumservice. Als Bestandteil der Managed Services werden die entsprechenden Inhalte automatisiert und zielgerichtet an die Systeme in den Filialen übertragen.