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Innovative Konzepte sinnvoll nutzen

Die RFID-Technologie und die damit verbundenen Möglichkeiten sind seit Jahren in aller Munde. Allerdings ist die Verbreitung bei Weitem nicht so fortgeschritten wie ursprünglich prognostiziert. Nach dem 2. Weltkrieg für die Optimierung logistischer Prozesse entwickelt, wird RFID auch heute noch vorrangig in der Fertigung und Logistik eingesetzt.

Inwieweit die RFID-Technologie sich heute schon nutzbringend in der Filiale nutzen lässt, muss jeweils analysiert werden. Es gibt hier vielerlei Anwendungsgebiete von der Artikelidentifikation über die Regalplatzetikettierung oder der Warensicherung bis zur Mitarbeiter- und Kundenidentifikation oder zur bargeldlosen Bezahlung.

Grundsätzlich erscheinen derartige Konzepte erst dann nutzbringend, wenn die entsprechende Verbreitung von RFID Etiketten oder RFID-Identifikations- und –Bezahlmedien – die kritische Masse eben – erreicht ist.

Heute ist die Erreichung einer kritische Masse bezogen auf die RFID Auszeichnung auf Einzelartikelebene noch lange nicht in Sicht, sodass in vielen Branchen der Einsatz dieser Technologie noch nicht wirtschaftlich sein kann. Gerade in Branchen, in denen überwiegend niedrigpreisige Artikel vermarktet werden, wie z. B. im Discount- und Lebensmitteleinzelhandel, ist die Nutzung dieser Technologie vorerst noch nicht sinnvoll.

Anders mag dies dort sein, wo höherwertige Waren vermarktet werden und wo daher auch die Kosten für die Umsetzung eines RFID Konzeptes eher gerechtfertigt erscheinen. Hier können die technischen Möglichkeiten, die durch RFID gegeben sind, zum Vorteil für Kunden, Händler und Hersteller außerhalb der reinen Artikelidentifikation besser ausgeschöpft werden.

Am greifbarsten erscheint heute der Einsatz der RFID Technologie bei der Mitarbeiter- und Kundenidentifikation sowie beim bargeldlosen Bezahlen. Hier befinden sich NFC (Near Field Communication) basierte Konzepte und Lösungen getrieben durch Unternehmen der Kreditwirtschaft in der Entwicklung. Allerorten werden derzeit Feldversuche und Pilotinstallationen durchgeführt, in denen NFC basierte Bezahlkonzepte unter realen Bedingungen getestet werden. Aber auch hier gilt, dass der Markt von einem breiten Einsatz der NFC Technologie noch für geraume Zeit  entfernt ist.

Ein Schwerpunkt der Piloten zur NFC Technologie ist die Evaluierung praxisgerechter NFC basierter Bezahlkonzepte. Träger der NFC-Bezahltechnik sind Plastikkarten, Mobiltelefone, Schlüsselanhänger etc., Besonders interessant erscheinen hier Ansätze zur Bezahlung niedriger Bonsummen, sogenannte Low Value Transaktionen. Idee ist, niedrige Kaufbeträge ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift durch berührungslose Transaktionen zu begleichen. Dies bringt bei uneingeschränkter Zahlungsausfallsicherheit einen Gewinn an Verarbeitungsgeschwindigkeit und Zahlungskomfort.

Vorschub erhalten derartig innovative Bezahllösungen durch die europaweite Harmonisierung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Diese Initiative, bekannt unter dem Begriff SEPA (Single Euro Payment Area), wird durch die Europäische Zentralbank getrieben und hat zum Ziel, innerhalb der Teilnehmerstaaten der EU und EFTA die Systeme zu vereinheitlichen, die Abwicklungsgeschwindigkeit zu erhöhen und die Transaktionskosten möglichst zu reduzieren ohne Einbußen an Zahlungssicherheit und Zahlungskomfort. In diesem Umfeld werden neben den bereits heute etablierten Bezahlarten neue kunden- und händlerfreundliche Bezahlkonzepte entstehen. In dem Zuge werden sich, da die im bargeldlosen Zahlungsverkehr hinlänglich bekannte Länderbastionen fallen werden, innovative und von vorn herein international ausgerichtete bargeldlose Bezahlkonzepte, wie z. B. auch auf NFC-Technologie basierende Konzepte, marktwirtschaftlich getrieben durchsetzen.

Bezahllösungen unterliegen natürlich auch erhöhten Sicherheitsanforderungen, da sie verstärkt Manipulationsversuchen von außen ausgesetzt sind. Stichwort ist hier PCI (Payment Card Industry), der getrieben durch die großen internationalen Kreditkartenunternehmen weltweit zum Sicherheitsstandard werden. Insofern müssen nicht nur bargeldlose Bezahllösungen sondern sogar die gesamte Kassen- und Filialinfrastruktur im Handel bis hin zu den entsprechenden Enterprise-Lösungen in der Zentrale diesen Sicherheitsanforderungen entsprechen.

Zur Konzeption und Umsetzung dieser mit unter recht komplexen Lösungsansätze in konkreten Kundenprojekten steht Wincor Nixdorf mit umfassender Beratungs-, Projektleitungs- und Integrationserfahrung bereit.