Retail Cash Management

Wir haben den Anspruch, dem Handel eine ganzheitliche Lösung zur Steuerung und zur Optimierung des Geldflusses anzubieten - von der Bestandsaufnahme über die konzeptionelle Beratung bis zur Installation und bis zum Service für den laufenden Betrieb. Wichtigste Aufgabe der Cash Management-Beratung ist es also, die Kernprobleme des Handels zu identifizieren und Prozesse zu entwickeln, die optimal zu seinen Betriebsabläufen passen.
Um die jeweils individuell effektivste Lösung zu ermitteln, teilt sich unsere Arbeit in folgende vier Schritte auf:

• Analyse der Strukturen und Prozesse. Zusammen mit dem Kölner Retail Institute - vormals Eurohandelsinstitut- haben wir einen Katalog entwickelt, der detailliert die Ist-Strukturen und -Prozesse abfragt, wie bspw. das Zahlungsverhalten der Kunden oder die Organisation an der Kasse. So entsteht ein exaktes Status-quo-Bild der Ausgangssituation in einer (möglichst repräsentativen) Filiale des Unternehmens.

• Entwicklung von Lösungsvorschlägen. Parallel dazu werden die Intentionen und Zielsetzungen des Unternehmers in Sachen Bargeld-Automatisierung diskutiert und präzisiert. Die jeweiligen Aspekte bilden, zusammen mit den Hard Facts aus der Status-quo-Analyse, für uns die Basis, um konkrete und betriebsspezifische Lösungsszenarien zu erarbeiten.

• Pilotierung in der Filiale. Die Vorschläge betreffen dabei nicht nur die Hardware am POS, sondern beziehen sich auf das Redesign und die Optimierung des gesamten Bargeld-Prozesses in der Filiale. Mit eingeschlossen sind Return on Investment-Berechnungen, die aufgrund der vorliegenden Ist-Analyse schon in dieser Phase äußerst detaillierte und realistische Amortisationsprognosen beinhalten.

• Entscheidung über das Projekt. Mit den Erfahrungen aus der Pilotierung, eventuell ergänzt durch eine Kundenbefragung, hat der Unternehmer endgültig die breite und gesicherte Daten- und Fakten-Basis, um seine grundsätzliche Investitionsentscheidung treffen zu können. Diese wird sodann spezifiziert, das Projekt wird detailliert geplant, Umfang und Zeitraum des Rollouts werden festgelegt.