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Verwaltung

Natürlich geben nicht nur Lösungsinnovationen für die Zukunft eine Orientierung, sondern auch neue Einsatzmöglichkeiten bestehender Lösungen erbringen einen bedeutenden Mehrwert.

In der öffentlichen Verwaltung, die stark durch die persönliche Beratung der qualifizierten Mitarbeiter geprägt ist, gibt es Möglichkeiten, bestehende Prozesse durch Automatisierung zu vereinfachen. Auch hier nutzen Bürger Selbstbedienungssysteme aus Gründen der Bequemlichkeit, der zeitlichen Verfügbarkeit und weil sie selbst die Vorgänge am System übernehmen und kontrollieren können. Dabei wachsen die Akzeptanz und die Nutzerrate im öffentlichen Sektor stetig. Die Vorteile der Lösung liegen aber nicht nur auf der Anwenderseite. Unternehmen generieren durch die Prozessverbesserungen Kostenreduzierungen und eine Produktivitätssteigerung bei ihren Mitarbeitern.