Wincor World Forum

in Kooperation mit der Börsen-Zeitung und dem EHI Retail Institute

Im Forum der Wincor World vermitteln internationale Experten aus der Handels- und Bankenbranche sowie renommierter Institute anhand von Fallbeispielen Know-how aus erster Hand.

R = Retail
B = Banking

Dienstag, 25. Januar 2011
UhrzeitArtThemaReferent
10:00–10:30R/BMit Dienstleistungen zum Erfolg

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Professor Dr. Jens Hogreve
Juniorprofessor für Dienstleistungsmanagement,
Universität Paderborn, Deutschland





Prof. Dr. Andreas Eggert
Lehrstuhl für Marketing, Universität Paderborn, Deutschland

Prof. Dr. Jens Hogreve


Prof. Dr. Andreas Eggert

10:45–11:15BSelf-Service als neuer Kanal für Mobilfunkanbieter

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Jürgen Samuel
CEO, sicap, Schweiz
12:00–12:30R/BOffizielle Eröffnung der Wincor WorldEckard Heidloff
Vorsitzender des Vorstandes, Wincor Nixdorf AG, Deutschland
Eckhard Heidloff
13:00–13:30BMultibanco – Ein funktionsreiches Geldautomatennetz

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Rui Meneses
Leiter Innovationen, SIBS, Portugal
13:40–14:10RGlobale Partnerschaften optimal nutzen

James McNulty
Leiter Global IT Procurement, TESCO, Großbritannien
14:20–14:50BEin ganzheitlicher Ansatz zur Missbrauchsprävention im elektronischen ZahlungsverkehrNikolaus Bayer
Geschäftsführer, IRIS Analytics, Deutschland
Nikolaus Bayer
15:00–15:45R/B

Cash Cycle Management™ Solutions von Wincor Nixdorf – Sicher in die Zukunft


Anschließendes Interview mit Stefan Auerbach
Executive Vice President, Banking, Mitglied des Vorstandes, Wincor Nixdorf AG


Auerbach
16:00–16:30RGlobale Service-Partnerschaften als Erfolgsfaktor für regionale Expansion

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Petr Kyzlink
Services Manager Europe, TESCO, Tschechien
16:45–17:15RAuf schnellstem Weg nach Asien: Wie der Markteintritt beschleunigt werden kannJohn-Erik Horn
Direktor IT Sourcing & Infrastructure Solutions, Media Markt, China

Mittwoch, 26. Januar 2011
Uhrzeit ArtThemaReferent
10:00–10:45R/BLeistungsstarke Allianz für Effizienz und Sicherheit im Cash CycleRalf Wintergerst
Leitung Division Banknotenbearbeitung, Giesecke & Devrient, Deutschland
Stefan Auerbach
Mitglied des Vorstandes, Executive Vice President, Banking,
Wincor Nixdorf AG, Deutschland
10:55–11:25RPasst es? Steigende Anforderungen an moderne IT-Systeme

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Claude Gerber
Leiter IT, Calida, Schweiz
Claude Gerber
11:35–12:05BQ110 – 5 Jahre Kundenerlebnis und Innovationen in der Deutschen Bank der Zukunft
Stefan Scheidig
Fachbereichsleiter Kundenerlebnis & Q110, Deutsche Bank,
Deutschland
12:15-12:45RSicheres Cash Management in einem gefährlichen UmfeldFredrik Malmström
Leiter Security, Reitangruppen / 7Eleven, Schweden
Frederik Malmstrom
12:55–13:25REin neuer Vertriebskanal für den Handel – Automatisiertes Business für Retailer

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Martin M. Bieri
Vice President New Business,
Media-Saturn-Holding, Deutschland
Gower Smith
Gründer und Geschäftsführer, ZoomSystems, USA
Gower Smith
13:35–14:05BKunden im Zentrum ihrer Geldautomatenstrategie

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Alicia Moore
Senior Vice President, ATM Banking, Wells Fargo, USA
Alicia Moore
14:15–15:00R/B

Cash Cycle Management™ Solutions von Wincor Nixdorf – Kostenreduktion im Fokus


Anschließendes Interview mit Thomas Fell
Senior Vice President, Retail, Bereichsvorstand, Wincor Nixdorf AG

Fell
15:10–15:40RGegen den Strom – Erfolgreiche Einführung einer einzigen neuen globalen Store-Lösung bei METRO Cash & CarryDr. Gerd Wolfram
Managing Director, METRO SYSTEMS, Deutschland

Gerd Wolfram

15:50–16:20RSicher, schnell und effizient: Cash Management am Beipiel von POCO Domäne

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Dr. Friedhelm Rudolph
Leiter IT, POCO Domäne Einrichtungsmärkte, Deutschland
16:30–17:00BKotak Mahindra Bank – Führungsinitiativen für Retail Banking

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Shalini Mehta
Executive Vice President und
K. V. S. Manian
Group Head – Privatkunden, Kotak Mahindra Bank, Indien

Manian

10–17:40RIT-Innovationstreiber am Beispiel eines Luxuskaufhauses

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Paolo Ciceri
CIO, la Rinascente, Italien
Paolo Ciceri

Donnerstag, 27. Januar 2011

Uhrzeit ArtThemaReferent
10:30–11:00RIT im Handel – Themen und Trends der nächsten Jahre

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Ulrich Spaan
Mitglied der Geschäftsleitung EHI Retail Institute GmbH, Deutschland
Ulrich Spaan
11:15–12:00R/B

Cash Cycle Management™ Solutions von Wincor Nixdorf – Prozesse transparent gestalten


Anschließendes Interview mit Jens Bohlen
Senior Vice President, Services, Bereichsvorstand, Wincor Nixdorf AG

Bohlen
12:15–12:45RService-Prozesse optimieren und Komplexität reduzieren – Mit Wincor Nixdorf POS Services

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David Mathieu
CIO, André, Frankreich
13:00–13:30BInnovationen im SB-Kanal – Ein globaler Einblick

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Flora Hamilton
Executive Director Europa,
ATM Industry Association, Großbritannien
Flora Hamilton