Portfolio zur Neugestaltung der Filialprozesse im Retail-Banking

Retailbanken bietet Wincor Nixdorf ein breites Leistungsspektrum für die Neugestaltung und Automatisierung von Filialprozessen. Es reicht von der Analyse, Beratung und Konzeption bis zur Umsetzung mit Produkten und Lösungen und dem Betrieb. Immer breiteren Raum nimmt unser Angebot für die Übernahme kompletter Prozesse ein.

Hochverfügbarkeit mit umfassenden Services garantiert

So bieten wir Banken die Optimierung ihres Cash Managements an, die Übernahme ihrer Filial-IT im Rahmen des Outsourcings oder umfassende Sicherheitslösungen für Systeme, Netzwerke und auch Gebäude. Unser Produktangebot reicht von Geldautomaten mit unterschiedlichen Funktionen - von der Auszahlung über die Geld- oder Scheckeinzahlung bis zum so genannten Cash-Recycling, bei dem eingezahltes Bargeld auch wieder ausgezahlt werden kann. Mit unseren Transaktionsterminals können Bankkunden Kontobewegungen durchführen. Im Mittelpunkt unserer Software-Angebote stehen Multivendor-Lösungen, mit denen sich Endgeräte unterschiedlicher Anbieter betreiben lassen. Weiterhin bieten wir Multichannel-Lösungen, mit denen Geldinstitute Endgeräte und Anwendungen über eine einheitliche serverbasierte Software-Architektur betreiben können.

Den zentralen Anforderungen unserer Kunden nach hoher Verfügbarkeit ihrer Systeme entsprechen wir mit umfassenden Services. Aus 26 Kundenzentren heraus überwachen wir weltweit die online angebundenen Systeme unserer Kunden, um Unregelmäßigkeiten sofort zu erkennen. Wir bieten klassische Wartung, die Online-(Remote-)Störungsbehebung, Software- und Netzwerkmanagement und sorgen für die Sicherheit von IT-Netzwerken. In 26 Ländern sind wir mit Technikern in der Nähe unserer Kunden und liefern mit global verteilten Logistik-Centern jährlich mehr als eine Million Ersatzteile aus. Banken übertragen uns auch den kompletten Betrieb von Geldautomatennetzwerken, Servern und PCs und vertrauen uns ihre Cash-Management-Prozesse an. Sie übergeben uns damit die Verantwortung für Prozesse, die sie nicht zu ihren Kernaufgaben zählen. Mit der Übernahme derartiger Geschäftsprozesse im Zuge von Outsourcing reduzieren wir die Kosten und steigern die Verfügbarkeit der Systeme bei unseren Kunden.