Optimierung von Strukturen und Prozessen in der Filiale

Portfolio aus modernste Hardware, Software und Services

Weltweit sind Banken gezwungen, ihre Prozesse zu optimieren, um die Kosten zu senken. Zusätzlich gilt es, neuen gesetzlichen Anforderungen sowie der zunehmenden Internationalisierung intelligente Lösungen entgegen zu setzen. Mit einem ganzheitlichen Angebot zur Standardisierung und Automatisierung deckt Wincor Nixdorf die gesamte Prozesskette in der Filiale ab – von der Analyse und Konzeption über die Umsetzung mit Produkten und Lösungen bis zum Betrieb.

• Wincor Nixdorf untersucht das operative Geschäft der Filiale und ermittelt die Erfolgsparameter für eine effiziente Neuausrichtung. Mit Hilfe spezieller Software-Werkzeuge wird der Ist-Zustand der Filiale bewertet. Per Simulation können die Auswirkungen einer Änderung ermittelt werden. Schritt für Schritt wird so gemeinsam die beste Filialstruktur entwickelt.

• Mit der veränderten Aufgabenstellung der Filiale wandelt sich auch ihr Erscheinungsbild. Die Integration banknaher Finanzdienstleistungen und bankfremder Serviceangebote sowie die insgesamt stärkere Integration in das wirtschaftliche Umfeld vor Ort modifiziert die Leistungsstruktur. Wincor Nixdorf begleitet dieses optische Redesign der Filiale mit gezielten Consulting-Angeboten und Problemlösungen.

• Darüber hinaus hat Wincor Nixdorf ein umfassendes Portfolio an Produkten für die Automatisierung kundenbezogener Prozesse und für die Verlagerung auf SB-Angebote entwickelt: modulare und multifunktionale SB-Automaten für die Geldaus- und -einzahlung, für Cash Recycling, Kontoinformation, Überweisung und Scheckeinreichung. Cash Recycling-Systeme von Wincor Nixdorf stellen eingezahltes Bargeld nach Echtheitsprüfung wieder zur Auszahlung bereit.

• Zur Ausführung von bargeld- und kontobezogenen Transaktionen bietet Wincor Nixdorf Schalter/Kasse-Lösungen. Bargeldtransaktionen, die nicht direkt im SB-Betrieb abgewickelt werden können, führt weiterhin ein Bankmitarbeiter durch. Die Auszahlung erfolgt aber am SB-System.

• Mit netzzentrierten Software-Lösungen sorgt Wincor Nixdorf für niedrige Betriebskosten. Die für den Betrieb der Endgeräte notwendige Software wird nur noch zentriert im Netz gehalten. Die Kosten für Software-Verteilung und für Wartung sinken dadurch.