26.01.10
Sparkasse Düren überträgt Betrieb von 150 SB-Systemen für fünf Jahre an Wincor Nixdorf Tochter prosystemsIT
Die prosystemsIT hat von der Sparkasse Düren einen Auftrag für die Übernahme des Betriebs ihrer 150 Selbstbedienungssysteme in 36 Geschäftsstellen erhalten. Für einen Zeitraum von fünf Jahren erbringt das Tochterunternehmen von Wincor Nixdorf ab sofort die Überwachung und Verwaltung der SB-Systeme als End-to-End Dienstleistung. Die Sparkasse Düren profitiert damit von Kosteneinsparungen und einer deutlichen Arbeitsentlastung und kann sich somit vollständig auf ihr operatives Geschäft konzentrieren, um sich am Markt zu differenzieren.
Sämtliche SB-Systeme sind remote an den ProView-Server bei der prosystemsIT angebunden. Dort erfolgt nun rund um die Uhr ein Echtzeit-Monitoring inklusive sofortiger Störungsmeldung und Fernwartung. Die prosystemsIT bewegt sich mit ihrem Monitoring-System im gesicherten Sparkassennetz und erfüllt alle Voraussetzungen und Regelungen der deutschen Sparkassen.
Für die exakten Auswertungen beispielsweise über einbehaltene Karten, Ausfall von Systemen oder Kassettenfüllstand stehen Reporting-Funktionen auf Basis von Business-Objects-Werkzeugen zur Verfügung. Die Auswertungen werden der Sparkasse automatisiert vorgelegt.
"Der SB-Kanal ist ein wichtiger Weg für die Geldversorgung unserer Kunden. Für uns kommt es daher darauf an, dass die 150 SB-Systeme rund um die Uhr in den 36 Geschäftsstellen für die Bankkunden zur Verfügung stehen. Für die Betreuung dieses Services haben wir uns für die Wincor Nixdorf Tochter prosystemsIT entschieden, weil wir überzeugt sind, dass das Unternehmen Verfügbarkeit und Service für unsere Kunden bietet", erklärt Jörg Esser von der Sparkasse Düren.
