19.05.08
Wincor Nixdorf integriert multifunktionale Bankenterminals in die IT-Landschaft der LBB und unterstützt Marketingprozesse
Wincor Nixdorf hat von der Landesbank Berlin AG (LBB) einen Auftrag über die Installation von 350 Selbstbedienungs-Bankenterminals erhalten. Über die Terminals bietet die LBB ihren Bankkunden Zahlungsverkehrsfunktionen und verfolgt gleichzeitig die Strategie, so genannte Mehrwertdienste über SB-Systeme auszuweiten. Beispiele für Mehrwertdienste sind Funktionen wie das Aufladen von Prepaid-Karten für den Mobilfunk oder die Nutzung der SB-Systeme für die Darstellung individualisierter Werbung. Der Roll-Out der Terminals soll bis spätestens Oktober 2009 abgeschlossen sein. Für alle Terminals übernimmt Wincor Nixdorf auch die IT-Serviceleistungen.
Die Bankenterminals vom Typ ProConsult 2000 ersetzen die bisherigen Kontoauszugsdrucker und bieten neben dem Kontoauszugsdruck alle Kontoservice-Funktionen wie zum Beispiel die Einrichtung von Daueraufträgen, die Lastschriftrückgabe, Umsatzinformationen oder auch das Laden von Prepaid-Karten. Ferner können an den Bankenterminals online Überweisungen getätigt werden. Ein Scanner sorgt für die Texterkennung bei Überweisungsträgern. So steigt der Transaktionsdurchsatz deutlich, da zeitintensive Tastatureingaben auf ein Minimum reduziert werden können.
Wincor Nixdorf unterstützt die Vertriebsprozesse der Bank an den SB-Terminals zusätzlich mit der Software ProSales und stellt damit eine Reihe von Angeboten von der individualisierten Werbung bis zur Kampagnenplanung und –verwaltung zur Verfügung. Auf diese Weise wird das direkte Kunden-Feedback zur Marketingabteilung der Bank möglich. Eine offene Schnittstelle erlaubt die flexible Integration in bereits vorhandene CRM-Lösungen. Ausschlaggebend für den Gewinn des Auftrages war neben der Zuverlässigkeit der Systeme die nahtlose Integration in die SB-Prozesse und die SB-Landschaft der Landesbank Berlin AG.
Die Wartung der Systeme wird von Wincor Nixdorf übernommen. Dazu ist in der Region Berlin eine eigene Serviceeinheit vor Ort.
