PrivatBank baut Vertriebskanal Selbstbedienung weiter aus

Die ukrainische PrivatBank baut den Vertriebskanal Selbstbedienung mit dem Kauf und der Installation von 3100 Geldautomaten in der Ukraine, Russland, Georgien, Zypern und Lettland weiter aus und plant, seinen Kunden in einer umfangreichen Pilotinstallation Werbebotschaften am Geldautomaten zu übermitteln. Neben einer Software, die die gezielte Ansprache der Bankkunden am Geldautomaten ermöglicht, wird auf allen Systemen eine Monitoring-Software installiert. 
Mit der Monitoring- und IT- Servicemanagement-Software ProView erfolgt die Online-Anbindung an das IT Management Center der Bank, die ihre Systeme so rund um die Uhr im Blick hat und die Hochverfügbarkeit des SB-Netzwerkes sicherstellen kann.  Außerdem kann mit ProView unter anderem die Verteilung von Software-Updates erfolgen oder der Fernzugriff auf das Endgerät.
Auf 100 Systemen wird die PrivatBank ProSales Marketing, eine Software für das Direktmarketing an Selbstbedienungssystemen, installieren. Zuvor waren erste Tests an fünf Systemen erfolgreich verlaufen. Die Bank möchte in Zukunft nicht nur bankennahe Produkte und Dienstleistungen bewerben, sondern über Antwortfunktionen am Geldautomaten auch Feedback von den Kunden erhalten.
Die PrivatBank möchte den Vertriebskanal Selbstbedienung zu einem echten Kommunikations-, Absatz- und Servicekanal entwickeln. Die Bank bietet bereits Dienste wie das Aufladen von Prepaidkarten für Mobiltelefone, das Begleichen von Rechnungen oder auch internationale Überweisungen an. Auch die Einzahlung von Banknoten ist bereits am Automaten möglich.
Mit der Installation der neuen Geldautomaten ersetzt die PrivatBank eine Generation älterer Systeme des Mitbewerbs und homogenisiert sein Netzwerk mit Technologie von Wincor Nixdorf. Durch die Vereinheitlichung der Systemplattform ergeben sich Vorteile bei der Wartung, und neue Produkte und Services können schneller und kostengünstiger entwickelt werden. 
Die PrivatBank hat 16,6 Millionen Bankkarten an seine Kunden ausgegeben, unterhält 2910 Filialen und ein Netzwerk von 4700 Geldautomaten.