05.07.05
Sparda-Bank Berlin überträgt Betriebsführung seiner SB-Systeme an Wincor Nixdorf
Erstmals transaktionsbasiertes Preismodell
Wincor Nixdorf übernimmt ab sofort als Generalunternehmer die Betriebsführung der Selbstbedienungssysteme der Sparda-Bank Berlin. Das Geldinstitut hat mit dem Unternehmen einen Outsourcingvertrag mit einer Laufzeit von zunächst zwei Jahren abgeschlossen. Dieser umfasst die Überwachung der Selbstbedienungssysteme, die Wiederherstellung der Geräte bei Störungen, die Befüllung der Geldausgabeautomaten mit Bargeld, die Optimierung der Bargeldbestände sowie den Filialservice. Neu ist das Preismodell, mit dem die Sparda-Bank die Leistungen von Wincor Nixdorf vergütet: So zahlt die Bank einen Festpreis je erfolgter Transaktion an den Selbstbedienungssystemen. Die bisherigen Fixkosten für den Betrieb der SB-Geräte werden für die Bank so in variable Kosten umgewandelt. Für Wincor Nixdorf birgt dieses Modell den Anreiz, durch Optimierung der Prozesse die Betriebsführungskosten pro Transaktion kontinuierlich zu reduzieren.
Wincor Nixdorf überzeugte mit einem Leistungsangebot, das der Sparda-Bank eine bessere Verfügbarkeit der fast 400 betreuten Systeme unterschiedlicher Hersteller in 76 Geschäftsstellen in Ostdeutschland inklusive Berlin garantiert und durch das zusätzlich eine Gesamtkostenersparnis von rund 30 Prozent gegenüber dem
Eigenbetrieb erreicht wird. "Darüber hinaus können wir unsere Mitarbeiter von administrativen Tätigkeiten befreien, vertriebsorientierter einsetzen und damit neue Kapazitäten für individuelle Beratungen schaffen", beschreibt Dieter Hoffmann, Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Berlin, weitere Vorteile.
Möglich wird dies durch eine lückenlose Überwachung des gesamten Selbstbedienungs-Netzwerks mit Fernüberwachungsservices. Statusänderungen werden umgehend angezeigt, so dass Störungen durch ein frühzeitiges Eingreifen vermieden werden oder das Servicepersonal im Bedarfsfall zielgerichtet eingesetzt werden kann. Weiterhin sorgt Wincor Nixdorf für die Organisation und Steuerung von Wert-Transport-Unternehmen (WTU) zur Befüllung der Geldautomaten mit Bargeld. Um die Kosten für die Befüllprozesse zu optimieren, stimmt Wincor Nixdorf Befüllmengen und -intervalle jedes einzelnen Automaten mit seiner Cash Management Software ProCash Analyzer auf den individuellen Bedarf jedes Automaten ab. "Mit Wincor Nixdorf haben wir unsere Vertriebsphilosophie der bargeldlosen Geschäftstellen optimieren und konsequent umsetzen können", stellte Hoffmann bei Vertragsunterzeichnung zufrieden fest.
Sparda-Bank Berlin eG
Die Sparda-Bank Berlin eG wurde 1990 in Berlin gegründet. Mit einer Bilanzsumme von aktuell 4,4 Milliarden Euro ist sie heute das größte genossenschaftliche Kreditinstitut aus den neuen Bundesländern für die neuen Bundesländer und Berlin und gehört zu den 10 größten Kreditgenossenschaften in Deutschland. Als "Die Bank für Privatkunden" ist sie kompetenter Partner und Allfinanzdienstleister für eine halbe Million Kunden. Dabei arbeitet sie mit erfahrenen Kooperationspartnern wie der Bausparkasse Schwäbisch Hall, den DEVK-Versicherungen und der Fondsgesellschaft Union Investment zusammen und stellt sich den wachsenden Ansprüchen ihrer Kunden in einem sich ständig verändernden Markt. Gleichzeitig wird sie als Genossenschaftsbank mit zur Zeit 395.000 Mitgliedern nach der Aufnahme des 400 000. Mitglieds noch in diesem Jahr mitgliederstärkste Genossenschaftsbank Deutschlands werden.
