28.07.05

Wincor Nixdorf baut Outsourcing Geschäft aus - ABN AMRO überträgt Betrieb des gesamten SB-Netzwerks

Die niederländische Großbank ABN AMRO überträgt Wincor Nixdorf den Betrieb ihrer mehr als 2000 in den Niederlanden installierten Geldausgabeautomaten (GAA) und anderer SB-Terminals sowie die gesamte Geldversorgung in den Filialen. Dies ist Kernbestandteil eines Vertrags mit einer Laufzeit von mehreren Jahren, den beide Parteien in Amsterdam geschlossen haben. Zugleich wird mit dem Auftrag die jahrelange gute Beziehung zwischen ABN AMRO und Wincor Nixdorf bestätigt. Für Wincor Nixdorf bedeutet der Vertragsabschluß die Bestärkung der strategischen Ausrichtung hin zum ganzheitlichen Partner für das Filialgeschäft von Banken und Handel.

Mit der Übernahme der Verantwortung für die Betriebsführung entlastet Wincor Nixdorf die ABN AMRO Bank von einem nicht zu ihrem Kerngeschäft zählenden Bereich und ermöglicht der Bank damit die volle Konzentration auf das Retail Banking in ihrem Filialnetz. Die Verpflichtung eines externen spezialisierten Unternehmens stellt zudem sicher, dass die Kosten in diesem Bereich beträchtlich gesenkt werden können.

Wincor Nixdorf übernimmt dem Vertrag entsprechend ab sofort als Generalunternehmer die Verantwortung für den Betrieb des gesamten GAA-Netzes von ABN AMRO in den Niederlanden. Dazu gehört zum Beispiel die netzgestützte funktionale Überwachung und Betriebssteuerung der Systeme einschließlich der Aktualisierung der Softwareprogramme sowie die frühzeitige und aktive Mangelerkennung und -beseitigung. Damit soll eine optimale Verfügbarkeit der GAA und der weiteren SB-Terminals sichergestellt werden. Eingeschlossen ist zudem die Verantwortung für das Cash Management, das bedeutet die Planung, online-Überprüfung der jeweiligen Geldbestände und die dem speziellen Bedarf jedes einzelnen GAA angepasste Steuerung der Befüllung.

Für Wincor Nixdorf bestätigt dieser weitere Outsourcing-Auftrag den strategischen Wandlungsprozess, den das Unternehmen vom Systemlieferanten zu einem Partner für gesamtheitliche Prozesse in den Filialen von Banken und Handelsunternehmen genommen hat. Dazu gehört, dass ein zunehmend größerer Anteil des Geschäfts von Wincor Nixdorf auf Dienstleistungen entfällt und mittelfristig die Hälfte des Gesamtgeschäfts ausmachen soll. Eine immer stärkere Bedeutung kommt dabei Outsourcing-Projekten zu, da Geldinstitute mehr und mehr dazu übergehen, Teile ihrer Informationstechnologie auszulagern.

Wincor Nixdorf ist dafür aufgrund detaillierter Kenntnisse der Prozesse in den Filialen von Banken und Handelsunternehmen sowie Erfahrung aus internationalen Outsourcing-Projekten, unter anderem mit einem renommierten europäischen Geldinstitut, gut gerüstet.