Service aus erster Hand
Product Related Services - Product Support
Wincor Nixdorf bietet eine Reihe von standardisierten Produktinstandhaltungs- und Reparaturservices, um die Produktverfügbarkeit zu erhöhen.
Die Lösungen sind:
Break & Fix Support Contracts
Für die standardmäßige Produktinstandsetzung für drei und mehr Jahre mit definierten Service Level Agreements.
Abhängig von den Kundenanforderungen und den produktspezifischen Erfordernissen kann die Wiederinstandsetzung je nach Vorfall innerhalb spezifischer Reaktionszeiten geregelt werden durch:
- Reparatur vor Ort
- Swap Service oder
- Collect and return Option
Für Kunden, die spezielle Services benötigen, wie z.B. einmalige Einsätze außerhalb der vertraglichen Vereinbarungen, bietet Wincor Nixdorf zeit- und materialbezogene Vor-Ort Services durch Break & Fix Parts and Labor.
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