Zuverlässigkeit ist verlängerbar

Die Product Lifecycle Solutions von Wincor Nixdorf bieten Ihnen folgende Leistungen:

Service Desk
Der Service Desk sorgt für die die Annahme, Dokumentation und Beantwortung von Anfragen und Störungen sowie die Steuerung und Kontrolle aller Service Aufträge und deren Leistungserbringer:
- Hard und Software Support mit lokaler Sprachunterstützung abhängig von den Kundenanforderungen
- Auftragsmanagement für IMAC/R Services (Installation, Move, Add, Change, Remove)

Rollout Services
Wincor Nixdorf Rollout Services für Hardware, Software und komplette IT Lösungen, beinhalten alle notwendigen Prozesse von der Einrichtung und Installation der Lösung, bis hin zu Systemaufbau und –konfiguration.

Consumables Supply
Medi@Service versorgt Kunden weltweit mit hochwertigen Verbrauchsmaterialien für den gesamten Lebenszyklus für Wincor Nixdorf Banking und Retail Produkte, sowie für ausgewählte branchenspezifische IT. Sie können die Verbrauchsmaterialien im Wincor Nixdorf Medi@Service Portal bestellen.

Spare Part Logistics
Wincor Nixdorf Logistik sorgt für das Logistikmanagement, die Bereitstellung, die Lieferung und Reparatur von Wincor Nixdorf Ersatzteilen, sowie von Hardware von Drittanbietern. Sie können Ersatzteile über das Wincor Nixdorf Spare Part Portal bestellen.

Warranty Handling
Abwicklung der Gewährleistungsansprüche für Produkte anderer Hersteller.