Kundeninformationssystem

FIS/kis® -das Kundeninformations-System für den Außendienst

FIS/kis® ist eine zentrale Anwendungsplattform, die Ihren Außendienst in seiner täglichen Arbeit in idealer Weise unterstützt. Alle relevanten Kundendaten können aktuell und orts- und geräteunabhängig abgerufen werden.

Aktuelle und umfassende Informationen über den Kunden 

Als Datenbasis dienen die im SAP®-System hinterlegten Kundenstammdaten, die innerhalb frei wählbarer Zeitintervalle auf dem neuesten Stand gehalten werden. Zusätzlich können Sie diese Kundenstammdaten durch sogenannte „weiche Daten“, wie z. B. Bemerkungen zum Kunden, Bemerkungen zum Ansprechpartner, Daten zur Infrastruktur usw. beliebig ergänzen. Die Eingabe der Daten kann in freier Form oder unterstützt durch voreingestellte Listbox-Einträge erfolgen.

Detaillierte Berechtigungsprüfung

Eine detaillierte Berechtigungsprüfung sorgt dafür, dass die vorhandenen Kundeninformationen nur den zuständigen Mitarbeitern angezeigt bzw. geändert werden können.

Ermittlung des Kundenpotentials und der Potentialnutzung

FIS/kis® unterstützt Sie beim Aufbau von Beziehungswissen ebenso wie bei der Ermittlung des Kundenpotentials. Als weitere Informationen bekommen Sie einen Überblick, inwieweit das vorhandene Potential bereits von Ihrem Unternehmen genutzt wird.  Die Erstellung von Auswahllisten nach frei wählbaren Selektionskriterien als auch die Möglichkeit zur Erstellung von PDF-Dokumenten runden die Funktionalität von FIS/kis® ab.