Ausgabe von verschiedenartigen Tickets, Eintrittkarten und Boarding Passes

Tickets werden heute verstärkt über Internet oder Telefon bestellt, doch ein Ausdruck lokal beim Anwender ist nicht immer möglich oder vom Veranstalter nicht gewünscht. Für den Einlass zu den gebuchten Veranstaltungen ist in der Regel aber nach wie vor ein Papierticket notwendig. Es kann dann am Schalter hinterlegt oder vorab per Post zugeschickt werden. Beide Verfahren erfordern erhebliche personelle Ressourcen und bergen zudem ein erhebliches Fehlerpotenzial.

Eine „Abholung“ an einem SB-System würde den Prozess für alle Beteiligten erheblich vereinfachen. Die Identifikation erfolgt über eine Vorgangsnummer oder per Bank-, Kredit- oder Kundenkarte, mit der gleichzeitig der Bezahlprozess abgewickelt werden kann. Je nach Einsatzgebiet sind weitere Optimierungen und Zusatzanwendungen möglich. Neben dem Verkauf von Tickets lassen sich die Systeme darüber hinaus  zur Kundenbindung im Rahmen von Loyality-Programmen einsetzen. In „Ruhephasen“ kann der Bildschirm zudem als Werbeträger oder zur Stärkung der eigenen Marke genutzt werden.

Verschiedene Einsatzszenarien (z.B. zusammenhängende Sitzplätze im Kino oder beim Check-in einer Familie am Flughafen) profitieren von einer Sammelausgabe der Tickets.  Eine Retract-Funktion sorgt für den Fall, dass ein Ticket nicht entnommen wird, für die notwendige Sicherheit.

Die Integration in bestehende IT-Landschaften erfolgt in der Regel durch die Anbieter der Backoffice-Lösung. Diese wiederum setzen auf erprobten und SB-gerechten Treiberschichten auf, so dass ein reibungsloser Betrieb und Service sichergestellt ist.  Darüber hinaus werden Standard-Schnittstellen bereitgestellt, die eine einfache Systemintegration erlauben.