Schalter Lösungen

Der Schalterbereich ist nach wie vor ein wichtiger Vertriebskanal, stellt er doch den direkten Kontaktpunkt zum Kunden dar, an dem durch kompetente Beratung und guten Service die Kundenbindung gefestigt und optimiert werden kann. Innovative Systeme, die es dem Mitarbeiter durch automatisierte Prozesse erlauben sich mehr Zeit für die individuelle Kundenbetreuung zu nehmen und gleichzeitig die Sicherheit am Schalter erhöhen, unterstützen diesen Prozess optimal.

Der Kunde wählt ein Ticket, welches der gewünschten Preiszone sowie dem auf ihn zutreffenden Rabatt entspricht und bezahlt entweder mit Bargeld oder Karte. Bei Barzahlung werden die Geldscheine vom Schaltermitarbeiter in das CINEO C6010 System und die Münzen in das iCash 15 System eingezahlt, ohne die Systeme öffnen zu müssen. Das Wechselgeld wird automatisch ausgezahlt. Anschließend wird das Ticket gedruckt oder auf eine elektronische Karte geladen. Selbstverständlich ist die Integration kundeneigener Verkaufssysteme möglich, die bereits für komplexe Buchungssysteme vor allem im Bereich Bahn entwickelt worden sind.